1. Allgemeines
1.1. Diese Seite und alle Seiten, die sich auf die allgemeinen Geschäftsbedingungen von Amiko & Friends (Amiko & Friends) beziehen (die „Bedingungen“), gelten, wenn Sie als Verbraucher („ du“) eine Bestellung aufgeben über www.amikoandfriends.de und zugehörige Seiten (die „Website“). Eine Vereinbarung wird zwischen Ihnen und Amiko & Friends, registriert unter Amiko & Friends AB, 559203-5579, getroffen. Detaillierte Kontaktinformationen und andere Informationen über Amiko & Friends sind auf der Website zu finden. Durch die Nutzung der Website erklärst du dich mit diesen Bedingungen einverstanden. Wenn du diese Bedingungen nicht akzeptierst oder ihnen nicht zustimmst, bitten wir dich, die Nutzung der Website einzustellen.
1.2. Amiko & Friends behält sich das Recht vor, nicht vorrätige Artikel sowie Bild- und Schreibfehler auf der Website, wie z.B. Fehler in der Produktbeschreibung oder in den technischen Spezifikationen, falsche Preise und Preisanpassungen (z.B. geänderte Preise von Lieferanten oder Währungsschwankungen) oder falsche Angaben zur Artikelverfügbarkeit zu handhaben. Amiko & Friends hat das Recht, solche Fehler zu korrigieren und die Informationen jederzeit zu ändern oder zu aktualisieren. Sollte ein falscher Preis für einen von dir bestellten Artikel angegeben worden sein, wird Amiko & Friends dich benachrichtigen und die Zustimmung zu dem korrigierten Preis abwarten, bevor die Bestellung ausgeführt wird. Alle Abbildungen auf der Website sind lediglich als Illustrationen zu betrachten. Solche Abbildungen können nicht die genaue Menge, das Aussehen, die Eigenschaften oder die Herkunft der Ware, die du erhältst, garantieren. Amiko & Friends ist nicht verantwortlich für Informationen auf der Website, die von Dritten stammen.
1.3. Die Website ist zusammen mit all ihren Inhalten im Besitz von Amiko & Friends oder seinen Lizenzgebern. Die Informationen werden unter anderem durch geistiges Eigentum und Marktgesetze geschützt. Dies bedeutet, dass Marken, Firmennamen, Produktnamen, Bilder und Grafiken, Design, Layout und Informationen zu Waren, Dienstleistungen und anderen Inhalten möglicherweise ohne schriftliche Genehmigung von Amiko & Friends nicht kopiert oder verwendet werden.
1.4. Um die Zahlungsart Rechnung oder Ratenzahlung nutzen zu können, musst du mindestens 18 Jahre alt sein. Amiko & Friends behält sich das Recht vor, deine Bestellung im Einzelfall zu verweigern oder zu ändern (z.B. wenn die persönlichen Daten nicht korrekt sind oder du in der Vergangenheit nicht gezahlt hast).
2. Vertrag und Bestellung
2.1. Um einen Kauf über die Website zu tätigen, muss du die allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren. Indem du die allgemeinen Geschäftsbedingungen annimmst, verpflichtest du dich, diese in ihrer Gesamtheit einzuhalten, ebenso wie die Datenschutzrichtlinie von Amiko & Friends, die Verwendung der persönlichen Daten regelt.
2.2 Ein Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn Amiko & Friends deine Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail angenommen hat. Amiko & Friends empfiehlt dir, diese Auftragsbestätigung für zukünftige Zwecke aufzubewahren. Bis zur Bestätigung durch Amiko & Friends kann die Bestellung storniert werden. Wird die Bestellung storniert, erstattet Amiko & Friends alle für die Bestellung geleisteten Zahlungen zurück.
3. Preise, Gebühren und Zahlung
3.1 Die Preise sind in der jeweiligen Landeswährung angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Eventuelle Zahlungs- oder Versandkosten sind nicht in den Preisen enthalten.
3.2 Die Zahlung kann per STRIPE, Google Pay und Apple Pay mit den auf der Website angegebenen Methoden erfolgen. Amiko & Friends ist berechtigt, dir im Zusammenhang mit deiner Bestellung eine Rechnung zu stellen. Bei Zahlung auf Rechnung oder Ratenzahlung kann Amiko & Friends oder ein Partnerunternehmen eine Schufa-Abfrage durchführen, über die du informiert wirst. Amiko & Friends behält sich das Recht vor, nicht immer alle Zahlungsmethoden anzubieten oder die Zahlungsmethode zu ändern, wenn deine gewählte Option zum Zeitpunkt des Kaufs aus irgendeinem Grund nicht verfügbar ist. Klicke hier, um die Bedingungen von Stripe zu lesen.
4. Werbeaktionen und Angebote
4.1. Amiko & Friends kann gelegentlich Werbeaktionen auf der Website anbieten, die günstigere Bedingungen haben können als die in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegebenen. Diese günstigeren Bedingungen gelten für die Dauer der Aktion und für die spezifischen Produkte, die von Amiko & Friends im Zusammenhang mit der Aktion angegeben werden. Amiko & Friends behält sich das Recht vor, solche Aktionen jederzeit zu beenden. Bei Beendigung oder Widerruf einer Werbeaktion gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen unverändert weiter. Angebote bestimmter Waren auf der Website sind zeitlich begrenzt und gelten nur solange der Vorrat reicht.
Lieferung und Versand
5.1. Amiko & Friends ist bestrebt, Bestellungen innerhalb von ein bis zwei Werktagen nach Erhalt der Auftragsbestätigung zu versenden, jedoch kann es aufgrund von Feiertagen, unvorhergesehenen Ereignissen oder der Verfügbarkeit der Produkte zu längeren Lieferzeiten kommen.
5.2. Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine E-Mail mit Lieferinformationen und der voraussichtlichen Lieferzeit.
5.3. Die Versandmethode hängt deinem Wohnsitz ab. Die Versandkosten hängen von der gewählten Versandart ab, die du während des Bestellvorgangs auswählen kannst.
5.4. Es ist wichtig, korrekte und vollständige Adressinformationen in deiner Bestellung bereitzustellen, da sie nach Abschluss deines Kaufs nicht geändert werden können. Du trägst die alleinige Verantwortung für Fehler bei der Lieferung, die auf unzureichende oder falsche Angaben zur Lieferadresse in der Bestellung zurückzuführen sind.
5.5 Wenn das Paket eine Abholung erfordert, muss diese innerhalb der in der Benachrichtigung angegebenen Zeit erfolgen. Die Abholung von Paketen muss in der Regel persönlich mit gültiger Identifikation und Auftragsnummer erfolgen. Du erhältst eine Benachrichtigung, wo und wann das Paket zur Abholung bereit steht. Die Benachrichtigung kann per E-Mail, per Post und, wenn du eine Mobiltelefonnummer angegeben hast, auch per SMS erfolgen. Wird das Paket nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums abgeholt, kann Amiko & Friends eine Gebühr von 15 EUR erheben.
5.6. Unsere Fluggesellschaften werden sich nach Kräften bemühen, die Bestellung innerhalb der versprochenen Lieferzeit auszuliefern. Manchmal kann es jedoch zu Verzögerungen kommen. Wenn das Paket nicht innerhalb der versprochenen Lieferzeit geliefert ist, wende dich sich bitte an unseren Kundendienst. Wenn die Bestellung nicht innerhalb der versprochenen Zeit geliefert wird und die Lieferzeit erheblich ist, hast du das Recht, die Bestellung kostenlos zu stornieren.
5.7. Wenn du eine Vorbestellung zusammen mit anderen vorrätigen Produkten aufgibst, wird die gesamte Bestellung an dem Tag versandt, an dem die Vorbestellungsartikel auf Lager sind. Wenn du möchtest, dass die vorrätigen Artikel sofort versandt werden, anstatt auf die Vorbestellung zu warten, kannst du zwei separate Bestellungen aufgeben - eine für die Vorbestellungsartikel und eine für die vorrätigen Artikel.
6. Rückgaben und Rückerstattungen
6.1. Amiko & Friends bietet ein 30-tägiges Rückgaberecht ab dem Tag, an dem du deine Bestellung erhalten hast. Das Produkt muss in dem ursprünglichen Zustand, unbenutzt und ungewaschen sein. Alle Etiketten müssen am Artikel befestigt bleiben.
6.2. Wenn du einen Artikel zurückgeben oder umtauschen möchtest, befolge bitte die Anweisungen, die dem Paket beiliegen oder auf der Website von Amiko & Friends zu finden sind. Um eine ordnungsgemäße Bearbeitung der Rücksendung zu gewährleisten, fülle bitte das Rückgabeformular genau aus.
6.3. Es ist wichtig, dass du die Quittung für die Rücksendekosten aufbewahrst, da du für die Ware verantwortlich bist, bis sie unser Lager erreicht. Wenn du den Rücksendeschein nicht mehr findest, kannst du einen neuen erhalten, indem du dich an unseren Kundendienst wendest.
6.4. Bei der Rückgabe oder dem Austausch eines Artikels erstattet Amiko & Friends den Betrag, den du für den Artikel bezahlt hast, einschließlich Versandkosten. Ausnahmen gelten für zusätzliche Lieferkosten, die sich aus der Auswahl einer anderen Liefermethode ergeben als die von Amiko & Friends angebotene Standardzustellung. Wenn du einen Teil einer Bestellung zurückgibst, werden die potenziellen Lieferkosten nicht erstattet.
6.5. Amiko & Friends behält sich das Recht vor, einen Betrag abzuziehen, der dem Wertverlust der Ware im Vergleich zu ihrem ursprünglichen Wert entspricht, wenn dieser Wertverlust auf eine über das zur Feststellung der Beschaffenheit oder der Funktion der Ware erforderliche Maß hinausgehende Behandlung der Ware zurückzuführen ist.
6.6. Wenn du von deinem Rückgaberecht Gebrauch machst, trägst du die Kosten für die Rücksendung. Die Waren werden mit einem vorausbezahlten Rücksendeetikett geliefert, das für die Rücksendung verwendet werden kann. Daher fallen zum Zeitpunkt der Einreichung des Rücksendepakets keine Rücksendekosten an. Die Kosten der Rücksendung werden jedoch durch Abzug einer Gebühr vom erstatteten Betrag geregelt.
6.7. Amiko & Friends erstattet dir den Betrag so schnell wie möglich, spätestens jedoch 14 Tage nach Erhalt der Retoure und sendet diese per E-Mail an dich zurück. Die Rückerstattung erfolgt mit der gleichen Zahlungsoption, die du beim Kauf gewählt hast, es sei denn, es wurde etwas anderes vereinbart oder es bestehen Hindernisse für eine solche Rückzahlung.
Garantie und Reklamationen
7.1. Für einige Produkte von Amiko & Friends kann eine Garantie gewährt werden. Informationen über die Garantie und die spezifischen Garantiebedingungen für jedes Produkt sind auf der Website zu finden. Die Garantie für Waren deckt nur ursprüngliche Herstellungsfehler ab und umfasst keine Fehler, die durch den Gebrauch des Produkts entstehen. Als Garantieschein gilt die Auftragsbestätigung.
7.2. Das Recht, eine Beschwerde einzureichen, bezieht sich auf Waren, die nicht mit den Verbraucherschutzvorschriften übereinstimmen. Wenn du feststellst, dass das Produkt bei Erhalt deiner Bestellung fehlerhaft ist, solltest du Amiko & Friends kontaktieren, sobald der Fehler entdeckt wird. Du hast eine 3-jährige Garantie auf die auf der Website gekauften Waren.
7.3. Amiko & Friends deckt die Kosten für den Versand der Rücksendung für genehmigte Beschwerden ab.
7.4. Sobald das Produkt zurückgeschickt wurde und die Reklamation bestätigt wurde, wird Amiko & Friends dich in Übereinstimmung mit den geltenden Verbraucherschutzgesetzen entschädigen. Amiko & Friends bestrebt, dies innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Reklamation zu tun, aber die Dauer kann je nach Art des Produkts variieren. Amiko & Friends behält sich das Recht vor, eine Reklamation abzulehnen, wenn festgestellt wird, dass das Produkt nicht fehlerhaft im Sinne der Verbraucherschutzgesetzgebung ist.
8. Links
8.1. Amiko & Friends kann Links zu Websites anbieten, die sich ihrer Kontrolle entziehen, und solche Websites können ebenfalls auf die Website von Amiko & Friends verlinken. Amiko & Friends ist bestrebt, nur mit Websites zusammenzuarbeiten, die die Datenschutz- und Sicherheitsbestimmungen von Amiko & Friends einhalten. Amiko & Friends ist jedoch nicht verantwortlich für den Schutz oder die Vertraulichkeit von persönlichen Daten, die du auf anderen Websites angibst. Bitte sei vorsichtig und prüfe die Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Website.
9. Force Majeure
9.1. Amiko & Friends haftet nicht für Verzögerungen, die durch Umstände verursacht werden, die nicht in ihrem Einflussbereich liegen, wie z.B. allgemeine Arbeitskonflikte, Krieg, Feuer, Blitzschlag, Terroranschläge, Änderungen der staatlichen Vorschriften, technische Probleme, Strom-/Telekommunikations-/Datenverbindungen oder andere Kommunikationsfehler oder Verzögerungen bei Leistungen von Subunternehmern aufgrund der hier genannten Umstände. Diese Umstände begründen eine Befreiung von Schadenersatz und anderen Sanktionen. Sollten solche Umstände eintreten, wird Amiko & Friends dich sowohl am Anfang als auch am Ende des von der Situation betroffenen Zeitraums informieren. Sollten die Umstände länger als zwei Monate andauern, haben sowohl du als auch Amiko & Friends das Recht, den Kauf mit sofortiger Wirkung zu stornieren.
10. Änderungen der Bedingungen
10.1. Amiko & Friends behält sich das Recht vor, jederzeit Änderungen an diesen Bedingungen vorzunehmen. Alle Änderungen werden auf der Website veröffentlicht. Die Änderungen treten in Kraft, sobald du die Bedingungen akzeptierst (in Verbindung mit einem neuen Kauf oder beim Besuch der Website) oder 30 Tage nachdem Amiko & Friends dich über die Änderungen informiert hat. Amiko & Friends empfiehlt jedoch, die Website regelmäßig zu besuchen, um sich über eventuelle Änderungen der Bedingungen zu informieren.
11. Ungültigkeit
11.1. Sollte ein Gericht, eine Behörde oder ein Schiedsgericht feststellen, dass eine Bestimmung dieser Bedingungen ungültig oder nicht durchsetzbar ist, bleiben diese Bestimmung und alle anderen Bestimmungen in vollem Umfang nach geltendem Recht gültig und durchsetzbar. Ungültige oder undurchsetzbare Bestimmungen werden durch rechtlich zulässige Bestimmungen ersetzt.
12. Geltendes Recht und Streitbeilegung
12.1. Streitigkeiten sollten in erster Linie einvernehmlich nach Rücksprache mit dem Kundendienst von Amiko & Friends gelöst werden.
12.2. Wenn ein Streitfall nicht durch eine Vereinbarung mit dem Kundendienst von Amiko & Friends beigelegt werden kann, kannst du Beschwerden direkt online über die Streitbeilegungsplattform der Europäischen Kommission einreichen, die unter dem folgenden Link zu finden ist: https://ec.europa.eu/consumers/odr . Wenn du eine Beschwerde über diese Plattform einreichst, wird dein Fall automatisch an die zuständige nationale Schlichtungsstelle weitergeleitet. Diese Schlichtungsstelle wird sich dann mit uns in Verbindung setzen und versuchen, den Streit ohne Gerichtsverfahren beizulegen.
12.3. Im Falle einer Streitigkeit wird sich Amiko & Friends an die Entscheidung der Schlichtungsstelle halten.
12.4. Streitigkeiten über die Auslegung oder Anwendung dieser Bedingungen sind nach schwedischem Recht auszulegen und werden gemäß Klausel 12.2 oder in letzter Instanz von einem ordentlichen Gericht entschieden.
