1. Allgemein
1.1. Diese Seite und alle Seiten, die sich beziehen auf Amiko & Friends’ (Amiko & Friends) Allgemeine Geschäftsbedingungen (die “Terms”) gelten, wenn Sie als Verbraucher (“Sie”) eine Bestellung über www.amikoandfriends.com und zugehörige Seiten (die “Website”). Ein Vertrag wird zwischen Ihnen und Amiko & Friends, registriert unter Amiko & Friends AB, 559203-5579. Detaillierte Kontaktinformationen und weitere Informationen über Amiko & Friends können auf der Website gefunden werden. Durch die Nutzung der Website bestätigen Sie, dass Sie diesen Bedingungen zustimmen. Wenn Sie die Bedingungen nicht akzeptieren oder ihnen nicht zustimmen, stellen Sie bitte die Nutzung der Seite ein.

1.2. Amiko & Friends behält sich das Recht vor, nicht vorrätige Artikel zu bearbeiten sowie Bild- und Textfehler auf der Website zu korrigieren, etwa Fehler in Produktbeschreibungen oder technischen Spezifikationen, falsche Preise und Preisänderungen (z. B. geänderte Lieferantenpreise oder Währungsschwankungen) oder falsche Angaben zur Verfügbarkeit von Artikeln. Amiko & Friends hat das Recht, solche Fehler zu berichtigen und die Informationen jederzeit zu ändern oder zu aktualisieren. Sollte für einen von Ihnen bestellten Artikel ein falscher Preis angegeben worden sein, wird Amiko & Friends Sie benachrichtigen und Ihre Zustimmung zum korrigierten Preis abwarten, bevor die Bestellung weiterbearbeitet wird. Alle Bilder auf der Website dienen ausschließlich illustrativen Zwecken. Diese Illustrationen können weder die genaue Menge, das Aussehen, die Eigenschaften noch die Herkunft der erhaltenen Waren garantieren. Amiko & Friends ist nicht verantwortlich für Informationen auf der Website, die von Dritten stammen.

1.3. Die Website sowie ihr gesamter Inhalt gehören Amiko & Friends oder deren Lizenzgebern. Die Informationen sind durch geistiges Eigentum und Marktgesetze, unter anderem, geschützt. Das bedeutet, dass Marken, Firmennamen, Produktnamen, Bilder und Grafiken, Design, Layout und Informationen über Waren, Dienstleistungen und andere Inhalte nicht ohne schriftliche Genehmigung von Amiko & Friendskopiert oder verwendet werden dürfen.

1.4. Um für Rechnungskauf oder Ratenzahlung als Zahlungsmethode in Frage zu kommen, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein. Amiko & Friends behält sich das Recht vor, Ihre Bestellung in Einzelfällen abzulehnen oder zu ändern (z. B. wenn Sie falsche persönliche Daten angegeben haben oder eine Historie von Nichtzahlung vorliegt).

2. Contract and Order
2.1. To make a purchase via the site, you must accept the General Terms and Conditions. By accepting the General Terms and Conditions, you commit to adhere to them in their entirety, along with Amiko & Friends’ Privacy Policy, which governs the use of your personal data.

2.2. A purchase agreement becomes effective only when Amiko & Friends confirms your order, and you receive the order confirmation from Amiko & Friends via email. Amiko & Friends encourages you to save this order confirmation for future reference. You can cancel your order until it has been confirmed by Amiko & Friends. If the order is canceled, Amiko & Friends will refund any payments made by you or your debit or credit card provider for the order.

3. Preise, Gebühren und Zahlung
3.1. Die Preise werden in der lokalen Währung angegeben und enthalten die MwSt. Die Preise enthalten keine möglichen Zahlungs- oder Versandkosten, die beim Checkout gesondert angegeben werden.

3.2. Sie können mit Srtipe, Google Pay und Apple Pay über die auf der Website angegebenen Methoden bezahlen. Amiko & Friends hat das Recht, Ihnen im Zusammenhang mit der Bestellung Kosten zu berechnen. Im Falle von Rechnungskauf oder Ratenzahlungsplänen können Amiko & Friends oder dessen Partner eine Bonitätsprüfung durchführen. Sie werden in solchen Fällen informiert. Amiko & Friends behält sich das Recht vor, nicht immer alle Zahlungsmethoden anzubieten oder die Zahlungsmethode zu ändern, wenn die gewählte Option zum Zeitpunkt des Kaufs aus irgendeinem Grund nicht verfügbar ist. Bitte beachten Sie, dass etwaige Einschränkungen der Zahlungsoptionen auf der Website aufgeführt werden. Sie können die Stripe’s Bedingungen hier lesen.

4. Aktionen und Angebote
4.1. Amiko & Friends kann gelegentlich Aktionen auf der Website anbieten, die günstigere Bedingungen haben können als die in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegebenen. Diese Vorzugsbedingungen gelten, solange die Aktion aktiv ist und für die von Amiko & Friends im Zusammenhang mit der Aktion. Amiko & Friends behält sich das Recht vor, solche Aktionen jederzeit zu widerrufen. Bei Beendigung oder Widerruf einer Aktion gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen unverändert. Angebote für bestimmte Waren auf der Website sind für einen begrenzten Zeitraum und solange der Vorrat reicht gültig.

Lieferung und Versand
5.1. Amiko & Friends wir streben an, Ihre Bestellung innerhalb von ein bis zwei Werktagen nach Erhalt Ihrer Auftragsbestätigung zu versenden. Bitte beachten Sie, dass es an Feiertagen, bei unvorhergesehenen Ereignissen oder je nach Produktverfügbarkeit länger dauern kann.

5.2. Sie erhalten Lieferinformationen per E‑Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, einschließlich einer geschätzten Lieferzeit.

5.3. Die Versandart hängt von Ihrem Wohnsitzland ab. Die Versandkosten hängen von der gewählten Versandart ab, die Sie beim Checkout auswählen können.

5.4. Es ist unerlässlich, korrekte und vollständige Adressinformationen in Ihrer Bestellung anzugeben, da diese nach Abschluss Ihres Kaufs nicht mehr geändert werden können. Der Kunde ist allein verantwortlich für Lieferfehler, die durch unzureichende oder falsche Adressangaben in der Bestellung entstehen.

5.5. Wenn das Paket abgeholt werden muss, muss dies innerhalb des im Hinweis angegebenen Zeitrahmens geschehen. Pakete sollten in der Regel persönlich mit gültigem Ausweis und Bestellnummer abgeholt werden. Sie erhalten eine Benachrichtigung, die angibt, wo und wann das Paket zur Abholung bereitsteht. Benachrichtigungen können per E‑Mail, regulärer Post und, falls Sie eine Handynummer angegeben haben, auch per SMS gesendet werden. Das Nicht‑Abholen des Pakets innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens kann zu einer Gebühr von 15 EUR führen, die von Amiko & Friendserhoben wird.

5.6. Unsere Versandpartner setzen alles daran, Ihre Bestellung innerhalb der zugesagten Lieferzeit zuzustellen. Dennoch können gelegentlich Verzögerungen auftreten. Sollten Sie Ihr Paket nicht innerhalb der zugesagten Lieferzeit erhalten haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb des zugesagten Zeitrahmens geliefert wird und die Lieferzeit für Sie von großer Bedeutung ist, haben Sie das Recht, die Bestellung kostenlos zu stornieren.

5.7. Wenn Sie eine Vorbestellung zusammen mit anderen vorrätigen Produkten aufgeben, wird die gesamte Bestellung am Tag versendet, an dem die Vorbestellungsartikel wieder auf Lager sind. Wenn Sie die vorrätigen Artikel sofort erhalten möchten, anstatt auf die Vorbestellung zu warten, können Sie zwei separate Bestellungen aufgeben – eine für die Vorbestellungsartikel und eine für die vorrätigen Artikel.

6. Rücksendungen und Erstattungen
6.1. Amiko & Friends bietet eine 30‑tägige Rückgaberecht ab dem Tag, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten haben. Das Produkt muss sich in seinem Originalzustand befinden, unbenutzt und ungewaschen sein. Alle Etiketten müssen am Artikel befestigt bleiben.

6.2. Wenn Sie einen Artikel zurücksenden oder umtauschen möchten, folgen Sie bitte den Anweisungen im Paket oder auf der Website von Amiko & Friends’. Um eine ordnungsgemäße Abwicklung der Rücksendung zu gewährleisten, füllen Sie das Rücksendeformular bitte genau aus.

6.3. Es ist wichtig, den Beleg für die Rücksendekosten aufzubewahren, da Sie bis zum Erreichen unseres Lagers für die Ware verantwortlich sind. Wenn Sie das Rücksendeformular verlegen, können Sie ein neues erhalten, indem Sie unseren Kundenservice kontaktieren.

6.4. Wenn Sie einen Artikel zurücksenden oder umtauschen, Amiko & Friends erstattet Ihnen den für den Artikel gezahlten Betrag, einschließlich Versandkosten. Ausnahmen gelten für zusätzliche Lieferkosten, die durch die Wahl einer anderen Liefermethode als der von Amiko & Friendsangebotenen Standardlieferung entstehen. Wenn Sie einen Teil einer Bestellung zurücksenden, wird die mögliche Lieferkosten nicht erstattet.

6.5. Amiko & Friends behält sich das Recht vor, einen Betrag abzuziehen, der der Wertminderung der Waren im Vergleich zu ihrem ursprünglichen Wert entspricht, wenn diese Wertminderung auf übermäßige Handhabung der Waren über das zur Bestimmung ihrer Eigenschaften oder Funktion Notwendige hinaus zurückzuführen ist.

6.6. When exercising your right to return, you are responsible for the return shipping costs. The goods come with a prepaid return shipping label to be used for returns. Therefore, no return shipping cost will be required at the time of submitting the return package. However, the cost of the return will be regulated by deducting a fee from the refunded amount.

6.7. Amiko & Friends erstattet den Betrag so schnell wie möglich, jedoch spätestens 14 Tage nach dem Datum, an dem wir Ihre Rücksendung erhalten und Ihnen eine Rücksendebestätigung per E‑Mail senden. Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsart, die Sie beim Kauf gewählt haben, sofern nicht anders vereinbart oder wenn Hindernisse einer solchen Rückzahlung entgegenstehen.

Garantie und Reklamationen
7.1. Einige Amiko & Friends’ Produkte können durch eine Garantie abgedeckt sein. Informationen zu jeder Garantie und zu speziellen Garantiebedingungen für jedes jeweilige Produkt finden Sie auf der Website. Die Garantie für Waren deckt nur ursprüngliche Herstellungsfehler ab und schließt Fehler, die durch die Nutzung des Produkts entstehen, nicht ein. Ihre Auftragsbestätigung dient als Garantiebeleg.

7.2. Das Recht, eine Beschwerde einzureichen, gilt für Waren, die nicht den Verbraucherschutzgesetzen entsprechen. Wenn Sie feststellen, dass das Produkt bei Erhalt Ihrer Bestellung mangelhaft ist, sollten Sie Amiko & Friends kontaktieren, sobald der Mangel entdeckt wird. Sie haben eine 3‑jährige Garantie auf im Shop gekaufte Waren.

7.3. Amiko & Friends übernimmt die Kosten für den Rückversand bei genehmigten Reklamationen.

7.4. Sobald das Produkt zurückgesendet wurde und die Beschwerde genehmigt ist, wird Amiko & Friends Sie gemäß der geltenden Verbraucherschutzgesetzgebung entschädigen. Amiko & Friends bemüht sich, dies innerhalb von 30 Tagen nach Eingang der Beschwerde zu erledigen, jedoch kann die Dauer je nach Art des Produkts variieren. Amiko & Friends behält sich das Recht vor, eine Beschwerde abzulehnen, wenn festgestellt wird, dass das Produkt gemäß der Verbraucherschutzgesetzgebung nicht fehlerhaft ist.

8. Links
8.1. Amiko & Friends kann Links zu Websites bereitstellen, die außerhalb seiner Kontrolle liegen, und solche Websites können ebenfalls verlinken zu Amiko & Friends’ Website. Während Amiko & Friends bemüht sich, nur mit Websites zusammenzuarbeiten, die den Datenschutz- und Sicherheitsbestimmungen gemäß der Datenschutzerklärung entsprechen, Amiko & Friends ist nicht verantwortlich für den Schutz oder die Privatsphäre jeglicher persönlicher Informationen, die Sie auf anderen Websites angeben. Seien Sie vorsichtig und prüfen Sie die Datenschutzanforderungen der jeweiligen Website.

9. Höhere Gewalt
9.1. Amiko & Friends ist nicht haftbar für Verzögerungen, die durch Umstände außerhalb seiner Kontrolle verursacht werden, wie allgemeine Arbeitskonflikte, Krieg, Feuer, Blitzschlag, Terroranschläge, Änderungen der staatlichen Vorschriften, technische Probleme, Strom-/Telekommunikations-/Datenverbindungen oder andere Kommunikationsfehler bzw. Verzögerungen bei Subunternehmerleistungen aufgrund der hierin genannten Umstände. Diese Umstände stellen einen Grund für die Befreiung von Schadenersatz und anderen Strafen dar. Im Falle des Auftretens solcher Umstände, Amiko & Friends wird Sie sowohl zu Beginn als auch am Ende des von der Situation betroffenen Zeitraums informieren. Wenn die Umstände länger als zwei Monate anhalten, sowohl Sie als auch Amiko & Friends haben das Recht, den Kauf mit sofortiger Wirkung zu stornieren.

10. Änderungen der Bedingungen
10.1. Amiko & Friends behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Alle Änderungen werden auf der Website veröffentlicht. Die Änderungen treten in Kraft, sobald die Bedingungen akzeptiert werden (im Zusammenhang mit einem neuen Kauf oder beim Besuch der Website) oder 30 Tage nach Amiko & Friends Sie über die Änderungen benachrichtigt hat. Amiko & Friends empfiehlt, die Website regelmäßig zu prüfen, um über etwaige Änderungen der Bedingungen informiert zu bleiben.

11. Ungültigkeit
11.1. Wenn ein Gericht, eine Behörde oder ein Schlichtungsgremium feststellt, dass eine Bestimmung dieser Bedingungen ungültig oder nicht durchsetzbar ist, bleibt diese Bestimmung sowie alle anderen Bestimmungen im Rahmen des geltenden Rechts gültig und durchsetzbar. Die als ungültig oder nicht durchsetzbar befundenen Bestimmungen werden durch rechtlich fundierte Anleitungen und Ratschläge ersetzt.

12. Applicable Law and Dispute Resolution
12.1. Disputes should primarily be resolved through consensus after discussion with Amiko & Friends’ customer service.

12.2. Wenn ein Streit nicht durch eine Einigung mit Amiko & Friends’ Kundenservice, Sie als Kunde können Beschwerden direkt online über die Streitbeilegungsplattform der Europäischen Kommission’ einreichen, die unter folgendem Link verfügbar ist: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Wenn Sie über diese Plattform eine Beschwerde einreichen, wird Ihr Fall automatisch an die zuständige nationale Schlichtungsstelle weitergeleitet. Diese Schlichtungsstelle wird dann Kontakt mit uns aufnehmen und versuchen, den Streit zu lösen, ohne zu gerichtlichen Verfahren zu greifen.

12.3. Im Falle eines Streits wird Amiko & Friends einer Entscheidung der Schlichtungsstelle folgen.

12.4. Streitigkeiten bezüglich der Auslegung oder Anwendung dieser Bedingungen werden gemäß schwedischem Recht ausgelegt und gemäß Klausel 12.2 oben oder letztlich durch ein allgemeines Gericht beigelegt.