Als je niet 100% tevreden bent met je product, kun je het natuurlijk terugsturen! Stuur het ongebruikte product terug samen met het ingevulde retourformulier, gebruikmakend van het retourverzendlabel dat je in je pakket hebt ontvangen. Let op: je kunt het pakket niet in een brievenbus achterlaten; het moet worden ingeleverd bij het dichtstbijzijnde servicepunt.

Opmerking! Elke bestelling moet afzonderlijk worden geretourneerd met behulp van zijn eigen retouretiket. Als u meerdere bestellingen in hetzelfde pakket retourneert, worden voor elke bestelling een retourkosten in rekening gebracht.

Zodra we je retourzending hebben ontvangen en verwerkt, zullen we het bedrag terugbetalen via dezelfde betaalmethode die je hebt gebruikt voor de aankoop. We zullen een retourkosten inhouden volgens de onderstaande tabel van het terug te betalen bedrag. Het duurt normaal gesproken maximaal 10 dagen vanaf het moment dat je de retourzending hebt verstuurd, totdat we deze ontvangen en verwerkt hebben.

De terugbetaling omvat ook eventuele verzendkosten die je hebt betaald bij de aankoop van het product, mits je gebruik hebt gemaakt van standaardverzending. Let op: als je het product wilt ruilen, geef dan "Ruilen" aan op het retourformulier en plaats vervolgens een nieuwe bestelling op de website.

• Je hebt het recht om je producten binnen 30 dagen na ontvangst te retourneren.
• Het product moet ongebruikt zijn en alle labels over hebben.
• U wordt op dezelfde manier terugbetaald als u kiest om te betalen.
• De terugbetaling bevat ook mogelijke vrachtkosten die u hebt betaald toen u het product kocht zolang u standaard vracht gebruikte.
• We zullen een retourkosten nemen volgens de onderstaande tabel die zal worden afgetrokken van het terugbetaalde bedrag.
• U als klant bent verantwoordelijk voor het item totdat het aankomt in ons magazijn.

Neem contact op met onze klantenservice op [bescherming van e -mail] en wij zullen u helpen. Stuur het pakket niet zonder ons retouretiket, dan kunnen we uw pakket niet volgen als er problemen zijn tijdens het transport.

Op dit moment verwerken wij geen ruilingen. Als je een artikel wilt ruilen, dien je het te retourneren met het retourformulier en retourverzendlabel, en vervolgens een nieuwe bestelling te plaatsen op onze website. Als je je nieuwe bestelling binnen 3 dagen plaatst, kun je contact opnemen met onze klantenservice voor een code die je gratis verzending biedt op je nieuwe bestelling, mits je niet de drempel voor gratis verzending bereikt.

Zodra we het product dat je hebt teruggestuurd hebben ontvangen en verwerkt, zullen we het bedrag terugbetalen via dezelfde betaalmethode die je hebt gebruikt voor de aankoop. We zullen een retourkosten inhouden volgens de onderstaande tabel voordat we je terugbetalen. Het duurt normaal gesproken maximaal 10 dagen vanaf het moment dat je de retourzending hebt verstuurd, totdat we deze ontvangen en verwerkt hebben.

De terugbetaling bevat ook mogelijke vrachtkosten die u hebt betaald toen u het product kocht zolang u standaard vracht gebruikte.

Als uw product op enigerlei wijze defect is, neem dan contact op met onze klantenservice op [e -mail beschermd] en wij helpen u. Bereid je voor door foto's van het product te maken.

Binnen een uur zou het normaal in uw inbox moeten zijn. Soms belandt het in de ongewenste e -mail, dus neem daar ook een kijkje! Als u het nog steeds niet kunt vinden, neem dan contact met ons op via [E -mail beschermd] .

U ontvangt een leveringsbevestiging voor de e-mail die u hebt opgegeven toen u de aankoop heeft gedaan zodra de bestelling vanuit ons magazijn wordt verzonden. Als u geen bezorgingsbevestiging hebt ontvangen of deze niet kunt vinden, bent u natuurlijk welkom om contact met ons op te nemen via [Beschermde e -mail] .

Ja, als het product beschikbaar is voor pre-order, verschijnt er een knop op de productpagina. Wanneer u een pre-order plaatst samen met andere producten op de voorraad, wordt de hele bestelling verzonden op de dag dat de pre-orderartikelen op voorraad aankomen.

Als je de op voorraad zijnde items meteen wilt laten verzenden in plaats van te wachten op de pre-order, kun je twee aparte bestellingen plaatsen – één voor de pre-order artikelen en één voor de op voorraad zijnde artikelen.

Nee, we verkopen alleen op onze eigen website.

Ja, we verzenden wereldwijd! We bieden verzending naar alle landen in de EU en de Verenigde Staten. Voor de rest van de wereld verzenden we onder DAP -voorwaarden (op plaats geleverd), wat betekent dat alle invoerrechten of belastingen de verantwoordelijkheid van de ontvanger zijn.

U kunt uw pakket bijhouden via de naar u verzonden tracking -link wanneer het pakket onderweg is.

Het hangt af van uw land van verblijf. Kleine pakketten worden normaal gesproken rechtstreeks op uw mailbox geleverd door de National Mail Service, terwijl grotere pakketten worden geleverd door DHL of UPS, afhankelijk van het land. Bekijk de trackinglink in uw bestelbevestiging om te zien hoe uw pakket wordt geleverd.

Verzendkosten variëren afhankelijk van uw leveringslocatie en de verzendmethode die u kiest. De exacte verzendkosten voor uw bestelling worden berekend en weergegeven tijdens het kassa, voordat u uw aankoop voltooit.