Amiko & Friends (“Amiko & Friends”, “wij”, “ons” of “onze”) verwerkt uw persoonsgegevens wanneer u de diensten op amikoandfriends.com bezoekt en gebruikt of producten op onze site koopt. Wij streven naar transparantie in de manier waarop wij omgaan met de persoonsgegevens van bezoekers en klanten en hebben daarom dit privacybeleid opgesteld. Hieronder vindt u informatie over welke persoonsgegevens wij verwerken, waarom wij dit doen, waarvoor wij deze gebruiken en hoe wij deze mogelijk delen. Amiko & Friends is de verwerkingsverantwoordelijke voor alle verwerkingen van uw persoonsgegevens.

WELKE PERSOONLIJKE GEGEVENS VERWERKEN WIJ?
Wij verzamelen persoonlijke gegevens wanneer u (i) een lidmaatschap of producten aanschaft, (ii) zich aanmeldt voor nieuws, uitnodigingen en aanbiedingen, (iii) ondersteuning aanvraagt ​​en (iv) onze website bezoekt. Deze persoonlijke gegevens omvatten uw naam, e-mailadres, telefoonnummer, bezorgadres, betaalgegevens, IP-adres, gedrag op de website en andere informatie die u vrijwillig aan ons verstrekt.

DOEL, JURIDISCHE GRONDSLAG EN BEWAARTERMIJN
Wij gebruiken uw persoonsgegevens uitsluitend voor de doeleinden en op de juridische grondslagen zoals hieronder beschreven. Wij gebruiken uw persoonsgegevens niet voor doeleinden die onverenigbaar zijn met de onderstaande doeleinden. Bovendien gebruiken wij uw persoonsgegevens alleen gedurende de periode zoals beschreven onder 'Bewaartermijn', waarna uw persoonsgegevens worden verwijderd.

AANKOPEN
Doel van de verwerking: Wanneer u lidmaatschappen of producten koopt, verwerken wij uw persoonsgegevens om onze contractuele verplichtingen jegens u na te komen (zie Gebruiksvoorwaarden). Ons aankoopformulier geeft aan welke informatie u ons moet verstrekken om uw aankoop te kunnen voltooien.

Juridische grondslag voor de verwerking: De verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van onze overeenkomst met u (d.w.z. de gebruiksvoorwaarden).

Bewaartermijn: Wij verwerken uw persoonsgegevens gedurende de looptijd van ons contract (inclusief de garantieperiode van twee jaar). Daarna zullen wij uw persoonsgegevens verwijderen. De bewaartermijn geldt ook voor aankopen die niet zijn gelukt vanwege onvoldoende saldo op uw rekening.

DIRECTE MARKETING
Doel van de verwerking: Wanneer u zich aanmeldt voor nieuws, uitnodigingen en aanbiedingen (directe marketing), verwerken wij uw persoonsgegevens om de door u gevraagde diensten te leveren. Onze directe marketing is gebaseerd op profilering, wat betekent dat wij de informatie die u van ons ontvangt, afstemmen op bepaalde factoren. Wij gebruiken de volgende soorten persoonsgegevens om een ​​profiel samen te stellen: uw geslacht, uw locatie, uw eerdere aankopen, uw gedrag op onze website en/of uw eerdere gedrag bij het ontvangen van directe marketing van ons.

Juridische grondslag voor de verwerking: De verwerking is noodzakelijk voor onze gerechtvaardigde belangen om goede klantrelaties te onderhouden.

Bewaartermijn: Als u zich afmeldt voor onze marketing (inclusief profilering), zullen wij uw persoonsgegevens niet langer voor dit doel verwerken. Wij zullen uw persoonsgegevens ook verwijderen, tenzij er een andere wettelijke grondslag is om uw gegevens te bewaren (zoals een geldig koopcontract).

ONDERSTEUNING
Doel van de verwerking: Wanneer u ondersteuning aanvraagt ​​via onze live chat of onze andere ondersteuningskanalen, verwerken wij uw persoonsgegevens om u te kunnen helpen met de betreffende kwestie.

Juridische grondslag voor de verwerking: De verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van onze overeenkomst met u (d.w.z. de gebruiksvoorwaarden).

Bewaartermijn: Wij zullen uw gegevens binnen zes maanden na de definitieve afhandeling van de betreffende kwestie verwijderen.

AFREKENHERINNERING
Doel van de verwerking: Als u een aankoop op onze website bent begonnen en daarbij uw e-mailadres hebt opgegeven, maar de laatste stap van uw aankoop niet hebt voltooid, sturen wij u een e-mail met een link naar uw winkelwagen om u te herinneren aan uw onvoltooide aankoop.

Juridische grondslag voor verwerking: De verwerking is noodzakelijk voor ons en uw gerechtvaardigd belang om u te herinneren aan uw niet voltooide aankoop.

Bewaartermijn: We verwijderen uw gegevens binnen een maand na de afrekenherinnering, tenzij er een andere wettelijke grondslag is om uw gegevens te bewaren (zoals een geldig koopcontract). U kunt zich afmelden door contact op te nemen met [email protected] .

BROWSEN
Doel van de verwerking: Wanneer u onze website bezoekt, verwerken wij uw persoonsgegevens om onze website te verbeteren en voor marketingdoeleinden.

Juridische grondslag voor de verwerking: De verwerking is noodzakelijk voor onze gerechtvaardigde belangen om onze website te verbeteren en voor retargeting.

Zie voor meer informatie 'Cookies'.

Bewaartermijn: Zie voor meer informatie "Cookies".

FRAUDEPREVENTIE
Doel van de verwerking: Wij verwerken uw persoonsgegevens voor het uitvoeren van risicoanalyses, fraudepreventie en risicobeheer. Wettelijke grondslag voor de verwerking: De verwerking is noodzakelijk voor onze gerechtvaardigde belangen om fraude te voorkomen en risico's te beheersen. Bewaartermijn: Wij verwijderen alle persoonsgegevens die voor dit doel zijn gebruikt na zes maanden, tenzij er een ander gerechtvaardigd belang is om uw gegevens te bewaren. Bij een aankoop die is geannuleerd vanwege fraudepreventie, verwijderen wij uw persoonsgegevens twee jaar na de mislukte aankoop.

GEGEVENSANALYSE
Doel van de verwerking: We analyseren uw persoonsgegevens om geaggregeerde trackinggegevens samen te stellen (waaronder het analyseren van het gebruik van onze sites door bezoekers door informatie bij te houden zoals paginaweergaven, verkeersstromen, zoektermen en klikfrequenties).

Juridische grondslag voor de verwerking: De verwerking is noodzakelijk voor ons gerechtvaardigd belang om statistieken over een bepaalde periode te genereren.

Bewaartermijn: We zullen alle trackinggegevens anonimiseren waar dit technisch mogelijk is. Zodra uw persoonsgegevens geanonimiseerd zijn, worden ze niet langer beschouwd als persoonsgegevens in de zin van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming. U kunt zich afmelden door contact op te nemen met [email protected] .

Houd er rekening mee dat de bovenstaande bewaartermijnen niet van toepassing zijn indien Amiko & Friends verplicht is uw persoonsgegevens (gedeeltelijk of volledig) te bewaren op grond van toepasselijke dwingende wetgeving (bijvoorbeeld boekhoudkundige wetgeving).

Met wie delen we uw persoonsgegevens?
Alleen de personen die uw persoonsgegevens moeten verwerken voor de hierboven genoemde doeleinden hebben toegang tot uw persoonsgegevens. Het kan nodig zijn om uw persoonsgegevens te delen met onze groepsmaatschappijen. Daarnaast kan het nodig zijn om onze leveranciers toegang te geven tot uw persoonsgegevens wanneer zij namens ons diensten verlenen, met name voor de ondersteuning en het onderhoud van IT-systemen, opslagdiensten en marketing. Elke overdracht van gegevens buiten de EU/EER vindt plaats in overeenstemming met de wetgeving inzake gegevensbescherming. Onze internationale overdrachten van persoonsgegevens (inclusief overdrachten aan onze groepsmaatschappijen en leveranciers buiten de EU/EER) zijn gebaseerd op de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie. Deze standaardcontractbepalingen vindt u hier. Voor overdrachten aan sommige van onze leveranciers in de VS is de ontvanger bovendien gecertificeerd onder het EU-VS Privacy Shield, beheerd door de International Trade Administration van het Amerikaanse ministerie van Handel (zie www.privacyshield.gov).

UW RECHTEN
U hebt op grond van de toepasselijke wetgeving recht op de volgende rechten:

• Recht op inzage: u kunt te allen tijde inzage in uw persoonsgegevens vragen. Op uw verzoek zullen wij u een kopie van uw persoonsgegevens verstrekken in een gangbaar elektronisch formaat.
• Het recht op rectificatie: u hebt het recht om onjuiste persoonsgegevens te laten corrigeren en onvolledige persoonsgegevens te laten aanvullen.
• Het recht op verwijdering (“recht om vergeten te worden”): onder bepaalde omstandigheden (waaronder verwerking op basis van uw toestemming) kunt u ons verzoeken uw gebruikersgegevens te verwijderen. Houd er rekening mee dat dit recht niet onvoorwaardelijk is. Een poging om dit recht in te roepen, leidt daarom mogelijk niet tot een reactie van onze kant.
• Het recht om bezwaar te maken: tegen bepaalde verwerkingsactiviteiten die wij uitvoeren met betrekking tot uw persoonsgegevens, zoals de verwerking van uw persoonsgegevens op basis van ons gerechtvaardigd belang. Het recht om bezwaar te maken geldt ook voor de verwerking van uw persoonsgegevens voor direct marketingdoeleinden.
• Het recht op beperking van de verwerking: u kunt onder bepaalde omstandigheden bij ons verzoeken de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken. Houd er rekening mee dat dit recht niet onvoorwaardelijk is. Een poging om dit recht in te roepen, leidt daarom mogelijk niet tot een reactie van onze kant.
• Het recht op dataportabiliteit: u hebt het recht om uw persoonsgegevens te ontvangen (of uw persoonsgegevens rechtstreeks te laten overdragen aan een andere gegevensverwerker) in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat.

Tot slot heeft u ook het recht om een ​​klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit in Zweden, momenteel Datainspektionen.