1. Algemeen
1.1. Op deze pagina en alle pagina's die verwijzen naar de algemene algemene algemene algemene algemene voorwaarden van Amiko & Friends (de "voorwaarden") zijn van toepassing wanneer u als consument ("u") een bestelling plaatst via www.amikoandfriends.com en bijbehorende pagina's (de "Website"). Er wordt een overeenkomst bereikt tussen u en Amiko & Friends, geregistreerd onder Amiko & Friends AB, 559203-5579. Gedetailleerde contactgegevens en andere informatie over Amiko en vrienden zijn te vinden op de website. Door de website te gebruiken, geeft u aan dat u akkoord gaat met deze algemene voorwaarden. Als u de voorwaarden niet accepteert of akkoord gaat, stop dan met het gebruik van de site.

1.2. Amiko & Friends behoudt zich het recht voor om artikelen buiten de voorraad af te handelen, evenals elke afbeelding en schrijffouten op de site, zoals fouten in productbeschrijving of technische specificaties, onjuiste prijzen en prijsaanpassingen (bijvoorbeeld gewijzigde prijzen van leveranciers of valutaschommelingen), of onjuiste informatie over de beschikbaarheid van items. Amiko & Friends heeft het recht om dergelijke fouten te corrigeren en de informatie op elk moment te wijzigen of bij te werken. Als een onjuiste prijs is vermeld voor een item dat u hebt besteld, zullen Amiko & Friends u op de hoogte stellen en wachten op uw goedkeuring van de gecorrigeerde prijs voordat u doorgaat met de bestelling. Alle afbeeldingen op de site moeten puur worden gezien als illustraties. Dergelijke illustraties kunnen de exacte hoeveelheid, het uiterlijk, de kenmerken of de oorsprong van de goederen die u ontvangt niet garanderen. Amiko & Friends is niet verantwoordelijk voor informatie op de site die afkomstig is van een derde partij.

1.3. De website, samen met al zijn inhoud, is eigendom van Amiko & Friends of haar licentiegevers. De informatie wordt onder andere beschermd door intellectueel eigendom en marktwetten. Dit betekent dat handelsmerken, bedrijfsnamen, productnamen, afbeeldingen en afbeeldingen, ontwerp, lay -out en informatie over goederen, diensten en andere inhoud mogelijk niet worden gekopieerd of gebruikt zonder schriftelijke goedkeuring van Amiko & Friends.

1.4. Om in aanmerking te komen voor factuur- of afbetalingsbetaling als betaalmethode, moet u minstens 18 jaar oud zijn. Amiko & Friends behoudt zich het recht voor om uw bestelling in individuele gevallen te weigeren of te wijzigen (bijvoorbeeld als u onjuiste persoonlijke informatie hebt verstrekt of een geschiedenis van niet-betaling hebt).

2. Contract en bestelling
2.1. Om een ​​aankoop via de site te doen, moet u de algemene voorwaarden accepteren. Door de algemene algemene voorwaarden te accepteren, verbindt u zich om zich in hun geheel aan hen te houden, samen met het privacybeleid van Amiko & Friends, dat het gebruik van uw persoonlijke gegevens regelt.

2.2. Een aankoopovereenkomst wordt alleen van kracht wanneer Amiko & Friends uw bestelling bevestigt en u de bestelbevestiging van Amiko & Friends via e -mail ontvangt. Amiko & Friends moedigt u aan om deze orderbevestiging op te slaan voor toekomstige referentie. U kunt uw bestelling annuleren totdat deze is bevestigd door Amiko & Friends. Als de bestelling wordt geannuleerd, zullen Amiko & Friends alle betalingen terugbetalen die u of uw bankpas- of creditcardaanbieder voor de bestelling hebben gedaan.

3. Prijzen, vergoedingen en betaling
3.1. Prijzen worden genoteerd in de lokale valuta en omvatten btw. De prijzen omvatten geen mogelijke betalings- of verzendkosten, die tijdens het afrekenen afzonderlijk worden vermeld.

3.2. U kunt betalen met Stripe, Google Pay en Apple Pay met behulp van de methoden die op de website zijn opgegeven. Amiko & Friends heeft het recht om u in rekening te brengen in verband met de bestelling. In het geval van factuurbetaling of afbetalingsplannen, kunnen Amiko & Friends of zijn partners een kredietcontrole uitvoeren. In dergelijke gevallen wordt u op de hoogte gebracht. Amiko & Friends behoudt zich het recht voor om niet altijd alle betaalmethoden aan te bieden of om de betaalmethode te wijzigen als de gekozen optie om welke reden dan ook niet beschikbaar is op het moment van aankoop. Houd er rekening mee dat de betalingsoptiebeperkingen op de website worden vermeld. U kunt de algemene voorwaarden van Stripe hier lezen.

4. Promoties en biedt
4.1. Amiko & Friends kunnen af ​​en toe promoties op de website aanbieden die mogelijk gunstiger voorwaarden hebben dan die aangegeven door de algemene voorwaarden. Deze preferentiële termen zijn van toepassing zolang de promotie actief is en voor de specifieke producten die Amiko & Friends hebben gespecificeerd in verband met de promotie. Amiko & Friends behoudt zich het recht voor om dergelijke promoties op elk moment in te trekken. Na beëindiging of intrekking van een promotie zijn de algemene voorwaarden van toepassing zonder wijziging. Aanbiedingen op specifieke goederen op de website zijn voor een beperkte tijd geldig en zolang de inventaris duurt.

Levering en verzending
5.1. Amiko & Friends willen uw bestelling binnen een tot twee werkdagen verzenden vanaf het moment dat u uw bestelbevestiging ontvangt. Houd er rekening mee dat tijdens speciale feestdagen, onverwachte evenementen of afhankelijk van de beschikbaarheid van product, het langer kan duren.

5.2. U ontvangt leveringsinformatie via e -mail wanneer uw bestelling is verzonden, inclusief een geschatte tijdstijd.

5.3. De verzendmethode hangt af van uw land van verblijf. De verzendkosten zijn afhankelijk van de geselecteerde verzendmethode, die u tijdens het afrekenen kunt kiezen.

5.4. Het is essentieel om correcte en volledige adresinformatie in uw bestelling te verstrekken, omdat deze niet kan worden gewijzigd nadat uw aankoop is voltooid. De klant is als enige verantwoordelijk voor leveringsfouten die voortvloeien uit onvoldoende of onjuiste afleveringsadresinformatie die in de bestelling is verstrekt.

5.5. Als het pakket moet worden verzameld, moet dit worden gedaan binnen het opgegeven tijdsbestek dat in de melding wordt verstrekt. Pakketten moeten doorgaans persoonlijk worden verzameld met geldige identificatie en bestelnummer. U ontvangt een melding die aangeeft waar en wanneer het pakket beschikbaar is voor verzameling. Meldingen kunnen worden verzonden via e -mail, reguliere e -mail en, als u een mobiel nummer hebt verstrekt, ook via sms. Het niet verzamelen van het pakket binnen het gegeven tijdsbestek kan resulteren in een vergoeding van 15 EUR in rekening gebracht door Amiko & Friends.

5.6. Onze vervoerders zullen er alles aan doen om uw bestelling binnen de beloofde levertijd te leveren. Er kunnen echter soms vertragingen optreden. Als u uw pakket niet binnen de beloofde levertijd hebt ontvangen, neem dan contact op met onze klantenservice. Als uw bestelling niet binnen het beloofde tijdsbestek wordt geleverd en als de levertijd van belangrijk belang is, hebt u het recht om de bestelling gratis te annuleren.

5.7. Wanneer u een pre-order plaatst samen met andere producten op de voorraad, wordt de hele bestelling verzonden op de dag dat de pre-orderartikelen op voorraad aankomen. Als u wilt dat de items op de voorraad onmiddellijk worden verzonden in plaats van te wachten op de pre-order, kunt u twee afzonderlijke bestellingen plaatsen-een voor de pre-orderitems en een voor de items in de voorraad.

6. Retourneren en terugbetalingen
6.1. Amiko & Friends biedt een retourbeleid van 30 dagen vanaf de dag dat u uw bestelling hebt ontvangen. Het product moet in zijn oorspronkelijke staat zijn, ongebruikt en ongewassen. Alle labels moeten aan het item worden bevestigd.

6.2. Als u een item wilt retourneren of een item wilt uitwisselen, volgt u de instructies die zijn opgenomen in het pakket of de website van Amiko & Friends. Vul het retourformulier nauwkeurig in om de juiste afhandeling van de retour te garanderen.

6.3. Het is belangrijk om het ontvangstbewijs te behouden voor retourverzendkosten, omdat u verantwoordelijk bent voor de goederen totdat ze ons magazijn bereiken. Als u het retourformulier misplaatst, kunt u een nieuwe verkrijgen door contact op te nemen met onze klantenservice.

6.4. Bij het retourneren of uitwisselen van een item zullen Amiko & Friends het bedrag terugbetalen dat u voor het artikel hebt betaald, inclusief verzendkosten. Uitzonderingen zijn van toepassing op extra leveringskosten die voortvloeien uit het kiezen van een andere leveringsmethode dan de standaard levering aangeboden door Amiko & Friends. Als u een deel van een bestelling retourneert, worden de potentiële bezorgkosten niet terugbetaald.

6.5. Amiko & Friends behoudt zich het recht voor om een ​​bedrag af te trekken dat overeenkomt met de devaluatie van de goederen in vergelijking met hun oorspronkelijke waarde als een dergelijke devaluatie te wijten is aan overmatige afhandeling van de goederen die niet nodig zijn om hun eigenschappen of functie te bepalen.

6.6. Bij het uitoefenen van uw recht om terug te keren, bent u verantwoordelijk voor de kosten van de retourzending. De goederen worden geleverd met een prepaid retourzendlabel dat moet worden gebruikt voor retouren. Daarom zijn er geen retourzendingskosten vereist op het moment van het indienen van het retourpakket. De kosten van het rendement worden echter gereguleerd door een vergoeding af te leiden van het terugbetaalde bedrag.

6.7. Amiko & Friends zullen het bedrag zo snel mogelijk terugbetalen, maar uiterlijk 14 dagen na de datum waarop we uw retour ontvangen en u een retourbevestiging sturen via e -mail. De terugbetaling wordt uitgegeven met dezelfde betalingsoptie die u hebt gekozen bij het doen van de aankoop tenzij anders overeengekomen of als er obstakels zijn voor een dergelijke terugbetaling.

Garantie en klachten
7.1. Sommige producten van Amiko & Friends kunnen worden gedekt door een garantie. Informatie over eventuele garantie en speciale garantievoorwaarden voor elk respectieve product is te vinden op de website. De garantie voor goederen heeft alleen betrekking op de oorspronkelijke productiedefecten en omvat geen fouten die voortvloeien uit het gebruik van het product. Uw bestelbevestiging dient als bewijs van garantie.

7.2. Het recht om een ​​klacht in te dienen omvat goederen die niet in overeenstemming zijn met de wetgeving voor consumentenbescherming. Als u merkt dat het product defect is na ontvangst van uw bestelling, moet u contact opnemen met Amiko & vrienden zodra het defect is ontdekt. U hebt een garantie van 3 jaar op goederen die van de site zijn gekocht.

7.3. Amiko & Friends dekt de kosten van retourzending voor goedgekeurde klachten.

7.4. Zodra het product is geretourneerd en de klacht is goedgekeurd, zullen Amiko & Friends u compenseren in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake consumentenbescherming. Amiko & Friends streeft ernaar dit binnen 30 dagen na ontvangst van de klacht te doen, maar de duur kan variëren afhankelijk van de aard van het product. Amiko & Friends behoudt zich het recht voor om een ​​klacht af te wijzen als wordt vastgesteld dat het product niet defect is volgens de wetgeving van consumentenbescherming.

8. Links
8.1. Amiko & Friends kunnen links bieden naar websites die buiten de controle zijn, en dergelijke websites kunnen ook linken naar de website van Amiko & Friends. Terwijl Amiko & Friends proberen alleen in contact te komen met websites die voldoen aan zijn persoonlijke gegevens en beveiligingsvoorschriften onder het privacybeleid, is Amiko & Friends niet verantwoordelijk voor de bescherming of privacy van persoonlijke informatie die u op andere websites verstrekt. Oefen voorzichtig en bekijk de persoonlijke gegevensvereisten van de respectieve website.

9. Overmacht
9.1. Amiko & Friends is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door omstandigheden die buiten de controle zijn, zoals algemene arbeidsconflicten, oorlog, brand, blikseminslagen, terroristische aanvallen, veranderingen in overheidsvoorschriften, technische problemen, elektriciteit/telecommunicatie/gegevensverbindingen of andere communicatiefouten of vertragingen in subcontractor -diensten vanwege de hier genoemde omstandigheden. Deze omstandigheden vormen een reden voor vrijstelling van schade en andere straffen. In het geval dat dergelijke omstandigheden zich voordoen, zullen Amiko & Friends u zowel aan het begin als aan het einde van de periode die door de situatie wordt beïnvloed, informeren. Als de omstandigheden langer dan twee maanden aanhouden, hebben zowel u als Amiko en vrienden het recht om de aankoop met onmiddellijke ingang te annuleren.

10. Wijzigingen in de termen
10.1. Amiko & Friends behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden op elk gewenst moment aan te brengen. Alle wijzigingen worden gepubliceerd op de website. De wijzigingen worden van kracht bij de acceptatie van de voorwaarden (in verband met een nieuwe aankoop of bij het bezoeken van de website) of 30 dagen nadat Amiko & Friends u op de hoogte heeft gesteld van de wijzigingen. Amiko & Friends beveelt echter aan om de website regelmatig te controleren om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen in de voorwaarden.

11. Ongeldigheid
11.1. Als een rechtbank, autoriteit of arbitragepanel blijkt dat elke bepaling van deze voorwaarden ongeldig of niet -afdwingbaar is, blijven die bepaling en alle andere bepalingen geldig en afdwingbaar voor zover toegestaan ​​door de toepasselijke wetgeving. De bepalingen die ongeldig of niet -afdwingbaar worden geacht, worden vervangen door juridisch gezonde richtlijnen en advies.

12. Toepasselijk recht en geschillenbeslechting
12.1. Geschillen moeten voornamelijk worden opgelost door consensus na discussie met de klantenservice van Amiko & Friends.

12.2. Als een geschil niet kan worden opgelost door overeenkomst met de klantenservice van Amiko & Friends, kunt u als klant klachten rechtstreeks online indienen via het geschillenbeslechtingsplatform van de Europese Commissie, beschikbaar op de volgende link: https://ec.europa.eu/consumers/odr . Als u via dit platform een ​​klacht indient, wordt uw zaak automatisch doorgestuurd naar de juiste nationale geschillenbeslechtingsorgaan. Deze rechtsbeschiligingsorganisatie zal dan contact met ons opnemen en proberen het geschil op te lossen zonder toevlucht te nemen tot een gerechtelijke procedure.

12.3. In het geval van een geschil zullen Amiko & Friends zich houden aan een beslissing van het geschillenbeslechtingsorgaan.

12.4. Geschillen over de interpretatie of toepassing van deze voorwaarden worden geïnterpreteerd in overeenstemming met de Zweedse wet en worden geregeld in overeenstemming met clausule 12.2 hierboven of, uiteindelijk, door een algemene rechtbank.