Amiko & Friends ("Amiko & Friends", "vi", "oss" eller "vår") kommer att behandla dina personuppgifter när du besöker och använder tjänsterna som tillhandahålls på amikoandfriends.com eller köper produkter på vår webbplats. Vi strävar efter att vara transparenta i vad vi gör med besökares och kunders personuppgifter och har därför antagit denna integritetspolicy. Nedan hittar du information om vilken typ av personuppgifter vi behandlar, varför vi gör det, vad vi använder dem till och hur vi kan komma att dela dem. Amiko & Friends är personuppgiftsansvarig för all behandling av dina personuppgifter.
VILKA PERSONUPPGIFTER BEHANDLAR VI?
Vi samlar in personuppgifter när du (i) köper medlemskap eller varor, (ii) registrerar dig för nyheter, inbjudningar och erbjudanden, (iii) begär support och (iv) surfar på vår webbplats. Sådana personuppgifter kommer att omfatta ditt namn, e-postadress, telefon, leveransadress, betalningsinformation, IP-adress, beteende på webbplatsen och annan information som du frivilligt tillhandahåller oss.
SYFTE, LAGLIG GRUND OCH LAGRINGSPERIOD
Vi kommer endast att använda dina personuppgifter för de syften och på de juridiska grunderna, som anges nedan. Vi kommer inte att använda dina personuppgifter för något syfte som är oförenligt med nedanstående ändamål. Vidare kommer vi endast att använda dina personuppgifter under den period som anges under "Lagringsperiod", efter vilken period dina personuppgifter kommer att raderas.
KÖP
Syfte med behandlingen: När du köper medlemskap eller produkter kommer vi att behandla dina personuppgifter för att uppfylla våra avtalsförpliktelser gentemot dig (se Användarvillkor). Vårt köpformulär identifierar vilken information du måste lämna till oss för att vi ska kunna slutföra ditt köp.
Laglig grund för behandling: Behandlingen är nödvändig för att vi ska kunna fullgöra avtalet med dig (dvs. Användarvillkor).
Lagringsperiod: Vi kommer att behandla dina personuppgifter under avtalsperioden (inklusive två års garantiperiod), vi kommer därefter att radera dina personuppgifter. Lagringsperioden gäller även för alla misslyckade köp på grund av brist på pengar på ditt konto.
DIREKTMARKNADSFÖRING
Syfte med behandlingen: När du registrerar dig för nyheter, inbjudningar och erbjudanden (direktmarknadsföring) kommer vi att behandla dina personuppgifter för att tillhandahålla de tjänster som du begär. Vår direktmarknadsföring bygger på profilering, vilket innebär att vi kommer att anpassa informationen som du får från oss utifrån vissa faktorer. Vi använder följande typer av personuppgifter för att sammanställa en profil: ditt kön, din plats, dina tidigare köp, ditt beteende på vår webbplats och/eller ditt tidigare beteende när du tar emot direktmarknadsföring från oss.
Laglig grund för behandling: Behandlingen är nödvändig för att våra berättigade intressen ska upprätthålla goda kundrelationer.
Lagringsperiod: Om du väljer eller avregistrerar dig från vår marknadsföring (inklusive profilering) kommer vi inte längre att behandla dina personuppgifter för detta ändamål. Vi kommer också att radera dina personuppgifter, såvida det inte finns någon annan laglig grund för att behålla dina uppgifter (såsom ett giltigt köpekontrakt).
SUPPORT
Syfte med behandlingen: När du begär support via vår livechatt eller våra andra supportkanaler kommer vi att behandla dina personuppgifter för att kunna hjälpa dig med det aktuella ärendet
Laglig grund för behandling: Behandlingen är nödvändig för att vi ska kunna fullgöra avtalet med dig (dvs. Användarvillkor).
Lagringsperiod : Vi kommer att radera dina uppgifter inom sex månader efter att det relevanta ärendet har slutgiltigt lösts.
KASSA PÅMINNELSE
Syfte med behandlingen: Om du har påbörjat ett köp på vår webbplats och om du har angett din e-postadress i samband med detta men inte har slutfört det sista steget av ditt köp, skickar vi ett e-postmeddelande med en länk till din kundvagn i syfte att påminna dig om ditt ofullbordade köp.
Laglig grund för behandling: Behandlingen är nödvändig för att vårt och ditt berättigade intresse ska påminna dig om ditt ofullbordade köp.
Lagringsperiod: Vi kommer att radera dina uppgifter, inom en månad efter kassapåminnelsen, såvida det inte finns någon annan laglig grund för att behålla dina uppgifter (såsom ett giltigt köpekontrakt). Att välja bort är möjligt genom att kontakta hello@amikoandfriends.com.
NAVIGERING
Syfte med behandlingen: När du surfar på vår webbplats kommer vi att behandla dina personuppgifter för att förbättra vår webbplats och för marknadsföringsändamål.
Laglig grund för behandling: Behandlingen är nödvändig för våra legitima intressen att förbättra vår webbplats och för ominriktning.
Se mer under "Cookies".
Lagringstid: Se mer under "Cookies".
FÖREBYGGANDE AV BEDRÄGERI
Syfte med behandlingen: Vi kommer att behandla dina personuppgifter i syfte att utföra riskanalys, förebyggande av bedrägerier och riskhantering. Laglig grund för behandling: Behandlingen är nödvändig för våra legitima intressen att förhindra bedrägerier och för att hantera risker. Lagringsperiod: Vi kommer att radera alla personuppgifter som används för detta ändamål på sex månaders basis, såvida det inte finns ett annat legitimt intresse av att behålla dina uppgifter. Vid ett köp som har avbrutits på grund av bedrägeriförebyggande kommer vi att radera dina personuppgifter två år efter det misslyckade köpet.
ANALYS AV DATA
Syfte med behandlingen: Vi kommer att analysera dina personuppgifter, för att sammanställa aggregerade spårningsdata (inklusive för att analysera besökarnas användning av våra webbplatser genom att spåra information som sidvisningar, trafikflöden, söktermer och genomklickningar).
Laglig grund för behandling: Behandlingen är nödvändig för vårt berättigade intresse att skapa statistik över tid.
Lagringsperiod: Vi kommer att anonymisera all spårningsdata där detta är tekniskt möjligt. När dina personuppgifter har anonymiserats kommer de inte längre att betraktas som personuppgifter enligt tillämpliga dataskyddslagar. Att välja bort är möjlig genom att kontakta hello@amikoandfriends.com.
Observera att ovanstående lagringsperioder inte gäller i den utsträckning Amiko & Friends är skyldigt att behålla dina personuppgifter (delvis eller i sin helhet) enligt tillämplig tvingande lag (t.ex. bokföringslagar).
VEM DELAR VI DINA PERSONUPPGIFTER MED?
Endast de personer som behöver behandla personuppgifter för ovan nämnda ändamål har tillgång till dina personuppgifter. Vi kan behöva dela dina personuppgifter med våra koncernbolag. Vi kan vidare behöva ge våra leverantörer tillgång till dina personuppgifter när de utför tjänster för vår räkning, främst för att tillhandahålla support och underhåll av IT-system, lagringstjänster och marknadsföring. All överföring av data utanför EU/EES sker i enlighet med dataskyddslagar. Våra internationella överföringar av personuppgifter (inklusive överföringar till våra koncernbolag och leverantörer utanför EU/EES) baseras på EU-kommissionens standardavtalsklausuler. Standardavtalsklausulerna finns här. Dessutom, för överföringar till några av våra leverantörer i USA, är mottagaren certifierad under EU-US Privacy Shield som administreras av det amerikanska handelsdepartementets International Trade Administration (finns här www.privacyshield.gov).
DINA RÄTTIGHETER
Du har rätt till följande rättigheter enligt tillämplig lag:
- Rätten till tillgång: du kan när som helst begära att få tillgång till dina personuppgifter. På begäran tillhandahåller vi en kopia av dina personuppgifter i en vanlig elektronisk form.
- Rätten till rättelse: du har rätt att få rättelse av felaktiga personuppgifter och att få ofullständiga personuppgifter kompletterade.
- Rätten till radering ("rätten att bli glömd"): under vissa omständigheter (inklusive behandling på grundval av ditt samtycke) kan du begära att vi raderar dina användaruppgifter. Observera att denna rätt inte är ovillkorlig. Därför kanske ett försök att åberopa rätten inte leder till en åtgärd från oss.
- Rätten att invända: mot vissa behandlingsaktiviteter som utförs av oss i relation till dina personuppgifter, såsom vår behandling av dina personuppgifter baserat på vårt berättigade intresse. Rätten att invända gäller även behandling av dina personuppgifter för direktmarknadsföringsändamål.
- Rätten till begränsning av behandlingen: du kan under vissa omständigheter begära av oss att begränsa behandlingen av dina personuppgifter. Observera att denna rätt inte är ovillkorlig. Därför kanske ett försök att åberopa rätten inte leder till en åtgärd från oss.
- Rätten till dataportabilitet: du har rätt att ta emot dina personuppgifter (eller få dina personuppgifter direkt överförda till en annan personuppgiftsansvarig) i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format.
Slutligen har du även rätt att lämna in ett klagomål till tillsynsmyndigheten i Sverige, som för närvarande är Datainspektionen.
