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QUALI DATI PERSONALI TRATTIAMO?
Raccogliamo dati personali quando (i) acquisti un abbonamento o dei prodotti, (ii) ti iscrivi per ricevere notizie, inviti e offerte, (iii) richiedi assistenza e (iv) navighi sul nostro sito web. Tali dati personali includono il tuo nome, indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo di consegna, dettagli di pagamento, indirizzo IP, comportamento sul sito web e altre informazioni che ci fornisci volontariamente.

FINALITÀ, BASE GIURIDICA E PERIODO DI CONSERVAZIONE
Utilizzeremo i tuoi dati personali solo per le finalità e sulle basi giuridiche indicate di seguito. Non utilizzeremo i tuoi dati personali per alcuno scopo incompatibile con le finalità sopra indicate. Inoltre, utilizzeremo i tuoi dati personali solo per il periodo indicato nella sezione “Periodo di conservazione”, trascorso il quale i tuoi dati personali verranno cancellati.

ACQUISTI
Scopo del trattamento: quando acquisti abbonamenti o prodotti, tratteremo i tuoi dati personali per adempiere ai nostri obblighi contrattuali nei tuoi confronti (vedi Termini di utilizzo). Il nostro modulo d'acquisto identifica le informazioni che devi fornirci per completare il tuo acquisto.

Base giuridica del trattamento: il trattamento è necessario per l'esecuzione del contratto con te (cioè i Termini di utilizzo).

Periodo di conservazione: tratteremo i tuoi dati personali per la durata del nostro contratto (incluso il periodo di garanzia di due anni), dopodiché cancelleremo i tuoi dati personali. Il periodo di conservazione si applica anche a qualsiasi acquisto non andato a buon fine a causa di fondi insufficienti sul tuo conto.

MARKETING DIRETTO
Scopo del trattamento: quando ti iscrivi per ricevere notizie, inviti e offerte (marketing diretto), tratteremo i tuoi dati personali per fornirti i servizi da te richiesti. Il nostro marketing diretto si basa sulla profilazione, il che significa che personalizzeremo le informazioni che ricevi da noi in base a determinati fattori. Utilizziamo i seguenti tipi di dati personali per creare un profilo: il tuo genere, la tua posizione, i tuoi acquisti precedenti, il tuo comportamento sul nostro sito web e/o il tuo comportamento precedente quando ricevevi marketing diretto da noi.

Base giuridica del trattamento: il trattamento è necessario per i nostri legittimi interessi a mantenere buone relazioni con i clienti.

Periodo di conservazione: se rinunci o ti disiscrivi dal nostro marketing (inclusa la profilazione), non tratteremo più i tuoi dati personali per questo scopo. Cancelleremo anche i tuoi dati personali, a meno che non esista un'altra base giuridica per conservarli (come un contratto di acquisto valido).

ASSISTENZA
Scopo del trattamento: quando richiedi assistenza tramite la nostra chat dal vivo o gli altri nostri canali di supporto, tratteremo i tuoi dati personali per poter assisterti nella questione pertinente

Base giuridica del trattamento: il trattamento è necessario per l'esecuzione del contratto con te (ossia i Termini di utilizzo).

Periodo di conservazione: cancelleremo i tuoi dati entro sei mesi dalla risoluzione definitiva della questione pertinente.

PROMEMORIA CHECKOUT
Scopo del trattamento: se hai avviato un acquisto sul nostro sito web e hai fornito il tuo indirizzo email in relazione a ciò, ma non hai completato il passaggio finale del tuo acquisto, ti invieremo un'email con un link al tuo carrello per ricordarti dell'acquisto non completato.

Base giuridica del trattamento: il trattamento è necessario per il nostro e il tuo legittimo interesse a ricordarti dell'acquisto non completato.

Periodo di conservazione: cancelleremo i tuoi dati entro un mese dal promemoria del checkout, a meno che non vi sia un altro motivo legale per conservarli (come un contratto di acquisto valido). È possibile disattivare contattando [email protected].

NAVIGAZIONE
Scopo del trattamento: quando navighi sul nostro sito web, tratteremo i tuoi dati personali per migliorare il nostro sito e per finalità di marketing.

Base giuridica del trattamento: il trattamento è necessario per i nostri legittimi interessi a migliorare il nostro sito web e per il retargeting.

Per maggiori informazioni, consultare la sezione “Cookie”.

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PREVENZIONE DELLE FRODI
Scopo del trattamento: tratteremo i tuoi dati personali per effettuare analisi dei rischi, prevenzione delle frodi e gestione dei rischi. Base giuridica del trattamento: il trattamento è necessario per i nostri legittimi interessi di prevenire frodi e gestire i rischi. Periodo di conservazione: cancelleremo qualsiasi dato personale utilizzato per questo scopo su base semestrale, a meno che non vi sia un altro legittimo interesse a conservare i tuoi dati. In caso di acquisto annullato per prevenzione delle frodi, elimineremo i tuoi dati personali due anni dopo l'acquisto non riuscito.

ANALISI DEI DATI
Scopo del trattamento: analizzeremo i tuoi dati personali al fine di compilare dati di monitoraggio aggregati (inclusa l'analisi dell'uso dei nostri siti da parte dei visitatori tramite informazioni come visualizzazioni di pagina, flussi di traffico, termini di ricerca e click-through).

Base giuridica del trattamento: il trattamento è necessario per il nostro legittimo interesse a creare statistiche nel tempo.

Periodo di conservazione: anonimizzeremo tutti i dati di tracciamento dove tecnicamente possibile. Quando i tuoi dati personali saranno stati anonimizzati, non saranno più considerati dati personali ai sensi delle leggi applicabili sulla protezione dei dati. È possibile rinunciare contattando [email protected].

Si prega di notare che i periodi di conservazione sopra indicati non si applicano nella misura in cui Amiko & Friends è tenuto a conservare i tuoi dati personali (in parte o integralmente) ai sensi della legge obbligatoria applicabile (ad es. leggi contabili).

CON CHI CONDIVIDIAMO I TUOI DATI PERSONALI?
Solo le persone che necessitano di trattare i dati personali per le finalità sopra menzionate hanno accesso ai tuoi dati personali. Potremmo dover condividere i tuoi dati personali con le nostre società del gruppo. Potremmo inoltre dover consentire ai nostri fornitori l'accesso ai tuoi dati personali quando eseguono servizi per nostro conto, principalmente per fornire supporto e manutenzione dei sistemi IT, servizi di archiviazione e marketing. Qualsiasi trasferimento di dati al di fuori dell'UE/SEE è effettuato in conformità con le leggi sulla protezione dei dati. I nostri trasferimenti internazionali di dati personali (inclusi i trasferimenti alle nostre società del gruppo e ai fornitori al di fuori dell'UE/SEE) si basano sulle clausole contrattuali standard della Commissione UE. Le clausole contrattuali standard possono essere trovate qui. Inoltre, per i trasferimenti ad alcuni dei nostri fornitori negli Stati Uniti, il destinatario è certificato ai sensi dello Scudo per la Privacy UE-USA amministrato dall'International Trade Administration del Dipartimento del Commercio degli Stati Uniti (può essere trovato qui www.privacyshield.gov).

I TUOI DIRITTI
Hai diritto ai seguenti diritti ai sensi delle leggi applicabili:

• Diritto di accesso: puoi richiedere in qualsiasi momento l'accesso ai tuoi dati personali. Su richiesta, ti forniremo una copia dei tuoi dati personali in un formato elettronico di uso comune.
• Diritto di rettifica: hai diritto di ottenere la rettifica dei dati personali inesatti e di completare i dati personali incompleti.
• Il diritto alla cancellazione (“diritto all’oblio”) : in determinate circostanze (incluso il trattamento basato sul tuo consenso), puoi richiederci di eliminare i tuoi Dati Utente. Tieni presente che questo diritto non è incondizionato. Pertanto, un tentativo di invocare il diritto potrebbe non portare a un’azione da parte nostra.
• Il diritto di opposizione: a determinate attività di trattamento condotte da noi in relazione ai tuoi dati personali, come il trattamento dei tuoi dati personali basato sul nostro legittimo interesse. Il diritto di opposizione si applica anche al trattamento dei tuoi dati personali per finalità di marketing diretto.
• Il diritto alla limitazione del trattamento: in determinate circostanze puoi richiederci di limitare il trattamento dei tuoi dati personali. Ti preghiamo di notare che questo diritto non è incondizionato. Pertanto, un tentativo di invocare tale diritto potrebbe non portare a un'azione da parte nostra.
• Il diritto alla portabilità dei dati: hai il diritto di ricevere i tuoi dati personali (o di far trasmettere direttamente i tuoi dati personali a un altro titolare del trattamento) in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico.

Infine, hai anche il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo in Svezia, che attualmente è Datainspektionen.