Om du inte är 100% nöjd med din produkt är du naturligtvis välkommen att returnera den! Du skickar tillbaka den oanvända produkten tillsammans med det ifyllda returformuläret med hjälp av retursedeln som du fick i ditt paket. Observera att du inte kan lämna paketet i en brevlåda utan det måste lämnas in till närmaste serviceställe.

Obs! Varje order måste returneras separat med sin egen returetikett. Om du returnerar flera ordrar i samma paket debiteras en returavgift för varje order.

När vi har mottagit och behandlat din retur kommer vi att återbetala med samma betalningsmetod som användes för köpet. Vi drar av en returavgift enligt tabellen nedan från återbetalningen. Det bör normalt ta högst 10 dagar från det att du skickar in din retur tills vi tar emot och behandlar den.

Återbetalningen inkluderar även eventuella fraktkostnader som du betalade när du köpte produkten, förutsatt att du använde standardfrakt. Observera att om du vill byta produkt, ange “Change på returformuläret och lägg sedan en ny beställning på webbplatsen.

• Du har rätt att returnera inom 30 dagar efter att du mottagit dina varor.
• Produkten måste vara oanvänd och ha alla etiketter kvar.
• Du får återbetalning på samma sätt som du valde att betala.
• Återbetalningen inkluderar även eventuell fraktkostnad som du betalade när du köpte produkten, förutsatt att du använde standardfrakt.
• Vi tar ut en returavgift enligt tabellen nedan, som dras av från det återbetalade beloppet.
• Som kund ansvarar du för varan tills den anländer till vårt lager.
• Kunderna ansvarar för eventuella importtullar, tullavgifter eller skatter som debiterades när ordern skickades internationellt. Dessa kostnader samlas in och behålls av lokala myndigheter och är icke-återbetalningsbara. Detta är standardpraxis världen över, och tyvärr har vi ingen kontroll över dessa avgifter.

Kontakta vår kundservice på [email protected] så hjälper vi dig. Undvik att skicka paketet utan vår returetikett, då kan vi inte spåra ditt paket om det skulle uppstå problem under transporten.

Vi hanterar för närvarande inte några byten, så om du vill byta en vara returnerar du den med returformuläret och returfraktsedeln, och lägger sedan en ny beställning på vår webbplats. Om du lägger din nya beställning inom 3 dagar kan du kontakta vår kundservice för en kod som ger dig fri frakt på din nya beställning om du inte når gränsen för fri frakt.

Så snart vi har mottagit och behandlat produkten som du har skickat tillbaka kommer vi att återbetala med samma betalningsmetod som vid köpet. Vi drar av en returavgift enligt tabellen nedan innan vi återbetalar dig. Det bör normalt ta högst 10 dagar från det att du skickar din retur tills vi tar emot och behandlar den.

Återbetalningen inkluderar även eventuell fraktkostnad som du betalade när du köpte produkten, förutsatt att du använde standardfrakt.

Om din produkt på något sätt är defekt, vänligen kontakta vår kundservice på [email protected] så hjälper vi dig. Förbered genom att ta bilder på produkten.

Inom en timme borde den normalt finnas i din inkorg. Ibland hamnar den i skräpposten, så titta där också! Om du fortfarande inte hittar den, kontakta oss på [email protected].

Du kommer att få en leveransbekräftelse till den e-postadress du angav vid köpet så snart ordern skickas från vårt lager. Om du inte har fått en leveransbekräftelse eller inte kan hitta den, är du förstås välkommen att kontakta oss på [email protected].

Ja, om produkten finns tillgänglig för förbeställning visas en knapp på produktsidan. När du gör en förbeställning tillsammans med andra produkter i lager, skickas hela ordern den dag förbeställningsartiklarna anländer till lagret.

Om du vill att artiklar i lager skickas direkt istället för att vänta på förbeställningen kan du lägga två separata beställningar – en för förbeställningsartiklarna och en för artiklarna i lager.

Nej, vi säljer endast på vår egen webbplats.

Ja, vi levererar världen över! Vi erbjuder frakt till alla länder i EU och USA. För resten av världen levererar vi enligt DAP (Delivered at Place)-villkor, vilket innebär att eventuella importavgifter eller skatter är mottagarens ansvar.

Du kan spåra ditt paket via spårningslänken som skickades till dig när paketet är på väg.

Det beror på vilket land du bor i. Mindre paket levereras vanligtvis direkt till din brevlåda av det nationella postväsendet, medan större paket levereras av DHL eller UPS beroende på land. Ta en titt på spårningslänken i din orderbekräftelse för att se hur ditt paket kommer att levereras.

Fraktkostnaderna varierar beroende på din leveransadress och den fraktmetod du väljer. Den exakta fraktkostnaden för din beställning beräknas och visas i kassan, innan du slutför ditt köp.