Amiko & Friends (“Amiko & Friends,” “we,” “us” or “our”) will process your personal data when you are visiting and using the services provided at amikoandfriends.com or purchase products on our site. We strive to be transparent in what we do with visitors’ and customers’ personal data and have therefore adopted this privacy policy. Below, you will find information on what kind of personal data we process, why we do it, what we use it for and how we may share it. Amiko & Friends is the data controller of any processing of your personal data.

VILKA PERSONUPPGIFTER BEHANDLAR VI?
Vi samlar in personuppgifter när du (i) köper medlemskap eller varor, (ii) registrerar dig för nyheter, inbjudningar och erbjudanden, (iii) begär support och (iv) surfar på vår webbplats. Sådana personuppgifter inkluderar ditt namn, e-postadress, telefonnummer, leveransadress, betalningsuppgifter, IP-adress, beteende på webbplatsen och annan information som du frivilligt lämnar till oss.

ÄNDAMÅL, RÄTTSLIG GRUND OCH LAGRINGSTID
Vi kommer endast att använda dina personuppgifter för de ändamål och på de rättsliga grunder som anges nedan. Vi kommer inte att använda dina personuppgifter för något ändamål som är oförenligt med nedanstående ändamål. Vidare kommer vi endast att använda dina personuppgifter under den period som anges under “Lagringstid”, varefter dina personuppgifter kommer att raderas.

KÖP
Ändamål med behandlingen: När du köper medlemskap eller produkter behandlar vi dina personuppgifter för att fullgöra våra avtalsförpliktelser gentemot dig (se Användarvillkor). Vårt köpformulär anger vilken information du måste lämna till oss för att vi ska kunna slutföra ditt köp.

Rättslig grund för behandling: Behandlingen är nödvändig för att vi ska kunna fullgöra avtalet med dig (dvs. användarvillkoren).

Lagringstid: Vi kommer att behandla dina personuppgifter under avtalets löptid (inklusive två års garantiperiod), därefter raderar vi dina personuppgifter. Lagringstiden gäller även för ett misslyckat köp på grund av bristande täckning på ditt konto.

DIREKTMARKNADSFÖRING
Ändamål med behandlingen: När du registrerar dig för nyheter, inbjudningar och erbjudanden (direktmarknadsföring) behandlar vi dina personuppgifter för att tillhandahålla de tjänster du har begärt. Vår direktmarknadsföring baseras på profilering, vilket innebär att vi anpassar informationen du får från oss utifrån vissa faktorer. Vi använder följande typer av personuppgifter för att sammanställa en profil: ditt kön, din plats, dina tidigare köp, ditt beteende på vår webbplats och/eller ditt tidigare beteende när du mottagit direktmarknadsföring från oss.

Rättslig grund för behandling: Behandlingen är nödvändig för våra berättigade intressen att upprätthålla goda kundrelationer.

Lagringstid: Om du väljer bort eller avregistrerar dig från vår marknadsföring (inklusive profilering), kommer vi inte längre att behandla dina personuppgifter för detta ändamål. Vi kommer också att radera dina personuppgifter, såvida det inte finns en annan rättslig grund för att behålla dina uppgifter (t.ex. ett giltigt köpeavtal).

SUPPORT
Ändamål med behandlingen: När du begär support via vår livechatt eller våra andra supportkanaler, kommer vi att behandla dina personuppgifter för att kunna hjälpa dig med det aktuella ärendet

Rättslig grund för behandling: Behandlingen är nödvändig för att vi ska kunna fullgöra vårt avtal med dig (dvs. användarvillkoren).

Lagringstid: Vi kommer att radera dina uppgifter inom sex månader efter att ärendet slutligen har avgjorts.

PÅMINNELSE OM UTCHECKNING
Ändamål med behandlingen: Om du har påbörjat ett köp på vår webbplats och har angett din e-postadress i samband med detta men inte har slutfört det sista steget i ditt köp, kommer vi att skicka ett e-postmeddelande till dig med en länk till din varukorg för att påminna dig om ditt ej slutförda köp.

Rättslig grund för behandling: Behandlingen är nödvändig för vårt och ditt berättigade intresse att påminna dig om ditt ej slutförda köp.

Lagringstid: Vi raderar dina uppgifter inom en månad efter påminnelsen om slutförande av köp, om det inte finns en annan rättslig grund för att behålla dina uppgifter (t.ex. ett giltigt köpeavtal). Du kan välja bort detta genom att kontakta [email protected].

SURFNING
Ändamål med behandlingen: När du surfar på vår webbplats behandlar vi dina personuppgifter för att förbättra vår webbplats och för marknadsföringsändamål.

Rättslig grund för behandling: Behandlingen är nödvändig för våra berättigade intressen att förbättra vår webbplats och för retargeting.

Se mer under “Cookies”.

Lagringstid: Se mer under “Cookies”.

BEDRÄGERIFÖREBYGGANDE
Ändamål med behandlingen: Vi kommer att behandla dina personuppgifter för att genomföra riskanalys, bedrägeriförebyggande och riskhantering. Rättslig grund för behandlingen: Behandlingen är nödvändig för våra berättigade intressen att förhindra bedrägerier och hantera risker. Lagringstid: Vi kommer att radera alla personuppgifter som används för detta ändamål på sexmånadersbasis, om det inte finns ett annat berättigat intresse för att behålla dina uppgifter. Vid ett köp som har avbrutits på grund av bedrägeriförebyggande åtgärder kommer vi att radera dina personuppgifter två år efter det misslyckade köpet.

DATAANALYS
Ändamål med behandlingen: Vi kommer att analysera dina personuppgifter för att sammanställa aggregerad spårningsdata (inklusive att analysera besökarnas användning av våra webbplatser genom att spåra information som sidvisningar, trafikflöden, söktermer och klick).

Rättslig grund för behandling: Behandlingen är nödvändig för vårt berättigade intresse av att skapa statistik över tid.

Lagringstid: Vi kommer att anonymisera all spårningsdata där detta är tekniskt möjligt. När dina personuppgifter har anonymiserats kommer de inte längre att betraktas som personuppgifter enligt tillämpliga dataskyddslagar. Möjlighet att välja bort ges genom att kontakta [email protected].

Observera att ovanstående lagringstider inte gäller i den utsträckning Amiko & Friends är skyldig att behålla dina personuppgifter (helt eller delvis) enligt tillämplig tvingande lagstiftning (t.ex. bokföringslagar).

VEM DELAR VI DINA PERSONUPPGIFTER MED?
Endast de personer som behöver behandla personuppgifter för de ändamål som nämns ovan har tillgång till dina personuppgifter. Vi kan behöva dela dina personuppgifter med våra koncernbolag. Vi kan vidare behöva ge våra leverantörer tillgång till dina personuppgifter när de utför tjänster för vår räkning, främst för att tillhandahålla support och underhåll av IT-system, lagringstjänster och marknadsföring. All överföring av data utanför EU/EES sker i enlighet med dataskyddslagstiftningen. Våra internationella överföringar av personuppgifter (inklusive överföringar till våra koncernbolag och leverantörer utanför EU/EES) baseras på EU-kommissionens standardavtalsklausuler. Standardavtalsklausulerna finns här. Dessutom, för överföringar till några av våra leverantörer i USA, är mottagaren certifierad enligt EU-US Privacy Shield som administreras av USA:s handelsdepartements internationella handelsadministration (finns här www.privacyshield.gov).

DINA RÄTTIGHETER
Du har rätt till följande rättigheter enligt tillämpliga lagar:

• Rätten till tillgång: Du kan när som helst begära tillgång till dina personuppgifter. På begäran kommer vi att tillhandahålla en kopia av dina personuppgifter i ett vanligt förekommande elektroniskt format.
• Rätten till rättelse: du har rätt att få felaktiga personuppgifter rättade och att ofullständiga personuppgifter kompletteras.
• Rätten till radering (“rätten att bli glömd”): under vissa omständigheter (inklusive behandling baserad på ditt samtycke) kan du begära att vi raderar dina användardata. Observera att denna rättighet inte är ovillkorlig. Därför kan ett försök att åberopa rättigheten inte leda till en åtgärd från vår sida.
• Rätten att invända: mot vissa behandlingar som vi utför i samband med dina personuppgifter, såsom vår behandling av dina personuppgifter baserad på vårt berättigade intresse. Rätten att invända gäller även behandling av dina personuppgifter för direktmarknadsföringsändamål.
• Rätten till begränsning av behandling: du kan under vissa omständigheter begära att vi begränsar behandlingen av dina personuppgifter. Observera att denna rättighet inte är ovillkorlig. Därför kan ett försök att åberopa rättigheten inte leda till någon åtgärd från vår sida.
• Rätten till dataportabilitet: du har rätt att få ut dina personuppgifter (eller få dem direkt överförda till en annan personuppgiftsansvarig) i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format.

Slutligen har du också rätt att lämna in ett klagomål till tillsynsmyndigheten i Sverige, som för närvarande är Datainspektionen.