Amiko & Friends ("Amiko & Friends", "nosotros", "nos" o "nuestro") procesará tus datos personales cuando visites y utilices los servicios proporcionados en amikoandfriends.com o compres productos en nuestro sitio. Nos esforzamos por ser transparentes sobre el uso que hacemos de los datos personales de los visitantes y clientes, por lo que hemos adoptado esta política de privacidad. A continuación, encontrarás información sobre qué tipo de datos personales procesamos, por qué lo hacemos, para qué los utilizamos y cómo podemos compartirlos. Amiko & Friends es el responsable del tratamiento de tus datos personales.
¿QUÉ DATOS PERSONALES PROCESAMOS?
Recopilamos datos personales cuando (i) compras una suscripción o productos, (ii) te suscribes a noticias, invitaciones y ofertas, (iii) solicitas asistencia y (iv) navegas por nuestro sitio web. Estos datos personales incluyen tu nombre, dirección de correo electrónico, teléfono, dirección de entrega, datos de pago, dirección IP, comportamiento en el sitio web y otra información que nos proporcionas voluntariamente.
PROPÓSITO, TERRENO LEGAL Y PERÍODO DE ALMACENAMIENTO,
Solo utilizaremos sus datos personales para los fines, y por motivos legales, como se establece a continuación. No utilizaremos sus datos personales para ningún propósito que sea incompatible con los propósitos a continuación. Además, solo usaremos sus datos personales durante el período establecido en el "período de almacenamiento", después de ese período, se borrarán sus datos personales.
COMPRAS
Propósito del procesamiento: Cuando compres suscripciones o productos, procesaremos tus datos personales para cumplir con nuestras obligaciones contractuales contigo (ver Términos de uso). Nuestro formulario de compra indica qué información debes proporcionarnos para que podamos completar tu compra.
Base legal para el procesamiento: el procesamiento es necesario para nuestro desempeño del contrato con usted (es decir, términos de uso).
Período de almacenamiento: procesaremos sus datos personales durante el plazo de nuestro contrato (incluido el período de garantía de dos años), luego borraremos sus datos personales. El período de almacenamiento también se aplica a cualquier compra fallida debido a la falta de fondos en su cuenta.
MARKETING DIRECTO:
Propósito del procesamiento: Cuando te suscribes a noticias, invitaciones y ofertas (marketing directo), procesaremos tus datos personales para proporcionarte los servicios según tu solicitud. Nuestro marketing directo se basa en la creación de perfiles, lo que significa que personalizaremos la información que recibes de nosotros en función de ciertos factores. Utilizamos los siguientes tipos de datos personales para elaborar un perfil: tu género, tu ubicación, tus compras anteriores, tu comportamiento en nuestro sitio web y/o tu comportamiento previo al recibir marketing directo de nuestra parte.
Base legal para el procesamiento: el procesamiento es necesario para que nuestros intereses legítimos mantengan buenas relaciones con los clientes.
Período de almacenamiento: Si optas por no recibir nuestro marketing (incluido el perfilado) o te das de baja, dejaremos de procesar tus datos personales para este propósito. También eliminaremos tus datos personales, a menos que ex
SUPPORT
Propósito del procesamiento: Cuando solicites soporte a través de nuestro chat en vivo o de nuestros otros canales de soporte, procesaremos tus datos personales para poder asistirte con el asunto relevante.
Base legal para el procesamiento: El procesamiento es necesario para la ejecución de nuestro contrato contigo (es decir, los Términos de uso).
Período de almacenamiento: borraremos sus datos, dentro de los seis meses posteriores al asunto relevante se ha resuelto finalmente.
DE RECORDATORIO DE REVISIÓN
Si has iniciado una compra en nuestro sitio web y has proporcionado tu dirección de correo electrónico en relación con ello, pero no has completado el paso final de tu compra, te enviaremos un correo electrónico con un enlace a tu carrito de compras con el fin de recordarte tu compra no completada.
Base legal para el procesamiento: El procesamiento es necesario para nuestro legítimo interés y el tuyo de recordarte sobre tu compra no completada.
Período de almacenamiento: Eliminaremos tus datos dentro de un mes después del recordatorio de compra, a menos que exista otra base legal para conservarlos (como un contrato de compra válido). La opción de exclusión está disponible contactando a hello@amikoandfriends.com.
LA NAVEGACIÓN
Propósito del procesamiento: Cuando navegues por nuestro sitio web, procesaremos tus datos personales para mejorar nuestro sitio web y con fines de marketing.
Base legal para el procesamiento: El procesamiento es necesario para nuestros intereses legítimos de mejorar nuestro sitio web y para la reorientación (retargeting).
Consulte más en "Cookies".
Período de almacenamiento: consulte más en "Cookies".
PREVENCIÓN DE FRAUDE
Propósito del procesamiento: procesaremos sus datos personales con el propósito de llevar a cabo análisis de riesgos, prevención de fraude y gestión de riesgos. Base legal para el procesamiento: el procesamiento es necesario para que nuestros intereses legítimos eviten el fraude y manejaran los riesgos. Período de almacenamiento: borraremos los datos personales utilizados para este propósito a seis meses, a menos que haya otro interés legítimo para mantener sus datos. Tras una compra que se ha cancelado debido a la prevención del fraude, eliminaremos sus datos personales dos años después de la compra sin éxito.
ANÁLISIS DE DATOS
Propósito de los datos del procesamiento: analizaremos sus datos personales, para compilar datos de seguimiento agregados (incluso para analizar el uso de los visitantes de nuestros sitios mediante la información de seguimiento, como vistas de página, flujos de tráfico, términos de búsqueda y clics).
Base legal para el procesamiento: el procesamiento es necesario para que nuestro interés legítimo cree estadísticas con el tiempo.
Período de almacenamiento: Anonimizaremos todos los datos de seguimiento cuando sea técnicamente posible. Cuando tus datos personales hayan sido anonimizados, ya no se considerarán datos personales según las leyes de protección de datos aplicables. La opción de exclusión está disponible contactando a hello@amikoandfriends.com.
Ten en cuenta que los períodos de almacenamiento anteriores no se aplican en la medida en que Amiko & Friends esté obligado a conservar tus datos personales (total o parcialmente) de acuerdo con la legislación obligatoria aplicable (por ejemplo, leyes contables).
¿CON QUIÉN COMPARTIMOS SUS DATOS PERSONALES?
Solo las personas que necesiten procesar datos personales para los fines mencionados anteriormente tendrán acceso a tus datos personales. Es posible que necesitemos compartir tus datos personales con nuestras empresas del grupo. Además, es posible que tengamos que permitir que nuestros proveedores accedan a tus datos personales cuando realicen servicios en nuestro nombre, principalmente para proporcionar soporte y mantenimiento de sistemas informáticos, servicios de almacenamiento y marketing. Cualquier transferencia de datos fuera de la UE/EEE se realizará de acuerdo con las leyes de protección de datos. Nuestras transferencias internacionales de datos personales (incluidas las transferencias a nuestras empresas del grupo y proveedores fuera de la UE/EEE) se basan en las cláusulas contractuales estándar de la Comisión Europea. Las cláusulas contractuales estándar se pueden encontrar aquí. Además, para las transferencias a algunos de nuestros proveedores en los EE. UU., el destinatario está certificado bajo el EU-U.S. Privacy Shield administrado por la Administración de Comercio Internacional del Departamento de Comercio de los EE. UU. (se puede encontrar aquí www.privacyshield.gov
SUS DERECHOS
tienen derecho a los siguientes derechos bajo las leyes aplicables:
- El derecho a acceder: puede solicitar en cualquier momento acceder a sus datos personales. A pedido, proporcionaremos una copia de sus datos personales en una forma electrónica de uso común.
- El derecho a la rectificación: tiene derecho a obtener la rectificación de datos personales inexactos y que se completen los datos personales incompletos.
- El derecho a borrar ("derecho a ser olvidado"): bajo ciertas circunstancias (incluido el procesamiento sobre la base de su consentimiento), puede solicitarnos que eliminemos sus datos de usuario. Tenga en cuenta que este derecho no es incondicional. Por lo tanto, un intento de invocar el derecho podría no llevar a una acción de nosotros.
- El derecho a objetar: a ciertas actividades de procesamiento realizadas por los EE. UU. En relación con sus datos personales, como nuestro procesamiento de sus datos personales en función de nuestro interés legítimo. El derecho al objeto también se aplica al procesamiento de sus datos personales para fines de marketing directo.
- El derecho a la restricción del procesamiento: puede solicitar que bajo ciertas circunstancias nos solicite restringir el procesamiento de sus datos personales. Tenga en cuenta que este derecho no es incondicional. Por lo tanto, un intento de invocar el derecho podría no llevar a una acción de nosotros.
- El derecho a la portabilidad de los datos: tiene derecho a recibir sus datos personales (o tener sus datos personales directamente transmitidos a otro controlador de datos) en un formato estructurado, comúnmente utilizado y legible por máquina.
Finalmente, también tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de supervisión en Suecia, que actualmente es DatainsPektionen.
