1. General
1.1. Esta página y todas las páginas que hacen referencia a Amiko & Friends’ (Amiko & Friends’ (Amiko & Friends’ (Amiko & Friends’ (Amiko & Friends) términos y condiciones generales (los “Términos”) se aplican cuando usted como consumidor (“usted”) realiza un pedido a través de www.amikoandfriends.com y páginas asociadas (el “Sitio web”). Se alcanza un acuerdo entre usted y Amiko & Friends, registrado bajo Amiko & Friends , registrado bajo Amiko & Friends, registrado bajo Amiko & Friends , registrado bajo Amiko & FriendsAB, 559203-5579. La información de contacto detallada y otra información sobre Amiko & Friends AB, 559203-5579. La información de contacto detallada y otra información sobre Amiko & FriendsAB, 559203-5579. La información de contacto detallada y otra información sobre Amiko & Friends AB, 559203-5579. La información de contacto detallada y otra información sobre Amiko & Friends se puede encontrar en el sitio web. Al usar el sitio web, indica que acepta estos términos y condiciones. Si no acepta o está de acuerdo con los términos, por favor deje de usar el sitio.
1.2. Amiko & Friends se reserva el derecho de gestionar los artículos agotados, así como cualquier error de imagen o texto en el Sitio, como errores en la descripción del producto o especificaciones técnicas, precios incorrectos y ajustes de precios (p. ej., cambios de precios de proveedores o fluctuaciones de divisas), o información incorrecta sobre la disponibilidad del artículo. Amiko & Friends tiene el derecho de corregir dichos errores y de cambiar o actualizar la información en cualquier momento. Si se ha indicado un precio incorrecto para un artículo que ha pedido, Amiko & Friends le notificará y esperará su aprobación del precio corregido antes de proceder con el pedido. Todas las imágenes del Sitio deben considerarse únicamente como ilustraciones. Estas ilustraciones no pueden garantizar la cantidad exacta, el aspecto, las características o el origen de los productos que reciba. Amiko & Friends no es responsable de la información en el Sitio que provenga de un tercero.
1.3. El sitio web, junto con todo su contenido, es propiedad de Amiko & Friends o sus licenciantes. La información está protegida por leyes de propiedad intelectual y de mercado, entre otras. Esto significa que las marcas comerciales, nombres de empresas, nombres de productos, imágenes y gráficos, diseño, maquetación e información sobre bienes, servicios y demás contenido no pueden ser copiados ni utilizados sin la aprobación escrita de Amiko & Friends.
1.4. Para ser elegible para factura o pago a plazos como método de pago, debe tener al menos 18 años. Amiko & Friends se reserva el derecho de negar o modificar su pedido en casos individuales (p. ej., si ha proporcionado información personal incorrecta o tiene un historial de impago).
2. Contrato y Pedido
2.1. Para realizar una compra a través del sitio, debe aceptar los Términos y Condiciones Generales. Al aceptar los Términos y Condiciones Generales, se compromete a cumplirlos en su totalidad, junto con Amiko & Friends’ Política de Privacidad, que regula el uso de sus datos personales.
2.2. A purchase agreement becomes effective only when Amiko & Friends confirms your order, and you receive the order confirmation from Amiko & Friends via email. Amiko & Friends encourages you to save this order confirmation for future reference. You can cancel your order until it has been confirmed by Amiko & Friends. If the order is canceled, Amiko & Friends will refund any payments made by you or your debit or credit card provider for the order.
3. Precios, tarifas y pago
3.1. Los precios se cotizan en la moneda local e incluyen IVA. Los precios no incluyen posibles cargos de pago o envío, que se indican por separado durante el proceso de compra.
3.2. Puedes pagar con Srtipe, Google Pay y Apple Pay utilizando los métodos especificados en el sitio web. Amiko & Friends tiene el derecho de cobrarte en relación con el pedido. En caso de pago con factura o planes de cuotas, Amiko & Friends o sus socios pueden realizar una verificación de crédito. Serás informado en esos casos. Amiko & Friends se reserva el derecho de no ofrecer siempre todos los métodos de pago o de cambiar el método de pago si la opción elegida no está disponible en el momento de la compra por cualquier razón. Ten en cuenta que cualquier restricción de opciones de pago se listará en el sitio web. Puedes leer los términos y condiciones de Stripe’s aquí.
4. Promociones y Ofertas
4.1. Amiko & Friendspuede ocasionalmente ofrecer promociones en el sitio web que pueden tener términos más favorables que los indicados en los Términos y Condiciones Generales. Estos términos preferenciales se aplican mientras la promoción esté activa y para los productos específicos especificados por Amiko & Friends puede ocasionalmente ofrecer promociones en el sitio web que pueden tener términos más favorables que los indicados en los Términos y Condiciones Generales. Estos términos preferenciales se aplican mientras la promoción esté activa y para los productos específicos especificados por Amiko & Friendspuede ocasionalmente ofrecer promociones en el sitio web que pueden tener términos más favorables que los indicados en los Términos y Condiciones Generales. Estos términos preferenciales se aplican mientras la promoción esté activa y para los productos específicos especificados por Amiko & Friends puede ocasionalmente ofrecer promociones en el sitio web que pueden tener términos más favorables que los indicados en los Términos y Condiciones Generales. Estos términos preferenciales se aplican mientras la promoción esté activa y para los productos específicos especificados por Amiko & Friendsen relación con la promoción. Amiko & Friends en relación con la promoción. Amiko & Friendsen relación con la promoción. Amiko & Friends en relación con la promoción. Amiko & Friends se reserva el derecho de revocar dichas promociones en cualquier momento. Tras la terminación o revocación de una promoción, los Términos y Condiciones Generales se aplican sin modificación. Las ofertas de productos específicos en el sitio web son válidas por tiempo limitado y mientras haya inventario disponible.
Entrega y envío
5.1. Amiko & Friends tiene como objetivo enviar su pedido dentro de uno a dos días hábiles desde que reciba la confirmación del pedido. Tenga en cuenta que durante festivos especiales, eventos inesperados, o según la disponibilidad del producto, puede tardar más.
5.2. Recibirá información de entrega por correo electrónico cuando su pedido haya sido despachado, incluyendo un tiempo estimado de entrega.
5.3. El método de envío depende de su país de residencia. El costo del envío depende del método de envío seleccionado, que puede elegir durante el proceso de compra.
5.4. Es esencial proporcionar información de dirección correcta y completa en su pedido, ya que no se puede cambiar después de que su compra haya sido completada. El cliente es el único responsable de cualquier error de entrega resultante de información de dirección de entrega insuficiente o incorrecta proporcionada en el pedido.
5.5. Si el paquete requiere recogida, debe hacerse dentro del plazo especificado en la notificación. Los paquetes normalmente deben recogerse en persona con identificación válida y número de pedido. Recibirás una notificación indicando dónde y cuándo el paquete está disponible para su recogida. Las notificaciones pueden enviarse por correo electrónico, correo postal y, si has proporcionado un número móvil, también por SMS. No recoger el paquete dentro del plazo indicado puede resultar en una tarifa de 15 EUR cobrada por Amiko & Friends.
5.6. Nuestros transportistas harán todo lo posible por entregar su pedido dentro del plazo prometido. Sin embargo, a veces pueden producirse retrasos. Si no ha recibido su paquete dentro del plazo prometido, por favor contacte a nuestro servicio de atención al cliente. Si su pedido no se entrega dentro del plazo acordado y el tiempo de entrega es de gran importancia, tiene derecho a cancelar el pedido sin coste alguno.
5.7. Cuando realizas un pedido anticipado junto con otros productos en stock, todo el pedido se enviará el día en que los artículos del pedido anticipado estén disponibles. Si deseas que los artículos en stock se envíen de inmediato en lugar de esperar al pedido anticipado, puedes hacer dos pedidos separados – uno para los artículos del pedido anticipado y otro para los artículos en stock.
6. Devoluciones y reembolsos
6.1. Amiko & Friends ofrece una política de devolución de 30 días a partir del día en que recibió su pedido. El producto debe estar en su condición original, sin usar y sin lavar. Todas las etiquetas deben permanecer adheridas al artículo.
6.2. Si desea devolver o cambiar un artículo, siga las instrucciones incluidas en el paquete o en el sitio web de Amiko & Friends’. Para garantizar un manejo adecuado de la devolución, complete el formulario de devolución con precisión.
6.3. Es importante conservar el recibo de los costos de envío de devolución, ya que usted es responsable de los productos hasta que lleguen a nuestro almacén. Si pierde el formulario de devolución, puede obtener uno nuevo contactando a nuestro servicio de atención al cliente.
6.4. Al devolver o cambiar un artículo, Amiko & Friends reembolsará el importe que pagaste por el artículo, incluidos los costos de envío. Se aplican excepciones a cualquier costo de entrega adicional resultante de elegir un método de entrega diferente al estándar ofrecido por Amiko & Friends. Si devuelves solo una parte del pedido, el posible costo de entrega no será reembolsado.
6.5. Amiko & Friends se reserva el derecho de deducir una cantidad correspondiente a la devaluación de los bienes respecto a su valor original si dicha devaluación se debe a una manipulación excesiva de los bienes más allá de lo necesario para determinar sus propiedades o función.
6.6. Al ejercer su derecho de devolución, usted es responsable de los costos de envío de la devolución. Los productos incluyen una etiqueta de envío de devolución prepagada para usar en las devoluciones. Por lo tanto, no se requerirá ningún costo de envío de devolución al presentar el paquete de devolución. Sin embargo, el costo de la devolución se regulará deduciendo una tarifa del importe reembolsado.
6.7. Amiko & Friends reembolsará el importe lo antes posible, pero no más tarde de 14 días desde la fecha en que recibamos su devolución y le enviemos una confirmación de devolución por correo electrónico. El reembolso se emitirá utilizando la misma opción de pago que eligió al realizar la compra, a menos que se acuerde lo contrario o existan obstáculos para dicho reembolso.
Garantía y Reclamaciones
7.1. Algunos de Amiko & Friends’ los productos pueden estar cubiertos por una garantía. La información sobre cualquier garantía y condiciones especiales de garantía para cada producto respectivo se puede encontrar en el sitio web. La garantía de los productos solo cubre defectos de fabricación originales y no incluye errores resultantes del uso del producto. Su confirmación de pedido sirve como prueba de la garantía.
7.2. El derecho a presentar una queja cubre los productos que no cumplen con la legislación de protección al consumidor. Si descubre que el producto está defectuoso al recibir su pedido, debe contactar a Amiko & Friends tan pronto como se descubra el defecto. Usted tiene una garantía de 3 años en los productos comprados en el Sitio.
7.3. Amiko & Friends cubre el costo del envío de devolución para reclamaciones aprobadas.
7.4. Una vez que el producto haya sido devuelto y la reclamación sea aprobada, Amiko & Friends le compensará de acuerdo con la legislación de protección al consumidor aplicable. Amiko & Friends se esfuerza por hacerlo dentro de los 30 días posteriores a la recepción de la reclamación, pero la duración puede variar según la naturaleza del producto. Amiko & Friends se reserva el derecho de rechazar una reclamación si se determina que el producto no es defectuoso según la legislación de protección al consumidor.
8. Enlaces
8.1. Amiko & Friendspuede proporcionar enlaces a sitios web fuera de su control, y dichos sitios web también pueden enlazar a Amiko & Friends puede proporcionar enlaces a sitios web fuera de su control, y dichos sitios web también pueden enlazar a Amiko & Friendspuede proporcionar enlaces a sitios web fuera de su control, y dichos sitios web también pueden enlazar a Amiko & Friends puede proporcionar enlaces a sitios web fuera de su control, y dichos sitios web también pueden enlazar a Amiko & Friends’ website. Mientras Amiko & Friends ’ website. Mientras Amiko & Friends’ website. Mientras Amiko & Friends ’ website. Mientras Amiko & Friendsse esfuerza por interactuar únicamente con sitios web que cumplan con sus regulaciones de datos personales y seguridad bajo la Política de Privacidad, Amiko & Friends se esfuerza por interactuar únicamente con sitios web que cumplan con sus regulaciones de datos personales y seguridad bajo la Política de Privacidad, Amiko & Friendsse esfuerza por interactuar únicamente con sitios web que cumplan con sus regulaciones de datos personales y seguridad bajo la Política de Privacidad, Amiko & Friends se esfuerza por interactuar únicamente con sitios web que cumplan con sus regulaciones de datos personales y seguridad bajo la Política de Privacidad, Amiko & Friends no es responsable de la protección o privacidad de cualquier información personal que proporciones en otros sitios web. Actúa con precaución y revisa los requisitos de datos personales del sitio web respectivo.
9. Fuerza Mayor
9.1. Amiko & Friendsno es responsable de los retrasos causados por circunstancias fuera de su control, como conflictos laborales generales, guerra, incendio, rayos, ataques terroristas, cambios en la normativa gubernamental, problemas técnicos, interrupciones en la electricidad/telecomunicaciones/conexiones de datos, u otros errores de comunicación o demoras en los servicios de subcontratistas debido a las circunstancias aquí mencionadas. Estas circunstancias constituirán motivos para eximir de daños y otras penalizaciones. En caso de que ocurran dichas circunstancias, Amiko & Friends no es responsable de los retrasos causados por circunstancias fuera de su control, como conflictos laborales generales, guerra, incendio, rayos, ataques terroristas, cambios en la normativa gubernamental, problemas técnicos, interrupciones en la electricidad/telecomunicaciones/conexiones de datos, u otros errores de comunicación o demoras en los servicios de subcontratistas debido a las circunstancias aquí mencionadas. Estas circunstancias constituirán motivos para eximir de daños y otras penalizaciones. En caso de que ocurran dichas circunstancias, Amiko & Friendsno es responsable de los retrasos causados por circunstancias fuera de su control, como conflictos laborales generales, guerra, incendio, rayos, ataques terroristas, cambios en la normativa gubernamental, problemas técnicos, interrupciones en la electricidad/telecomunicaciones/conexiones de datos, u otros errores de comunicación o demoras en los servicios de subcontratistas debido a las circunstancias aquí mencionadas. Estas circunstancias constituirán motivos para eximir de daños y otras penalizaciones. En caso de que ocurran dichas circunstancias, Amiko & Friends no es responsable de los retrasos causados por circunstancias fuera de su control, como conflictos laborales generales, guerra, incendio, rayos, ataques terroristas, cambios en la normativa gubernamental, problemas técnicos, interrupciones en la electricidad/telecomunicaciones/conexiones de datos, u otros errores de comunicación o demoras en los servicios de subcontratistas debido a las circunstancias aquí mencionadas. Estas circunstancias constituirán motivos para eximir de daños y otras penalizaciones. En caso de que ocurran dichas circunstancias, Amiko & Friendsle informará tanto al inicio como al final del período afectado por la situación. Si las circunstancias persisten por más de dos meses, tanto usted como Amiko & Friends le informará tanto al inicio como al final del período afectado por la situación. Si las circunstancias persisten por más de dos meses, tanto usted como Amiko & Friendsle informará tanto al inicio como al final del período afectado por la situación. Si las circunstancias persisten por más de dos meses, tanto usted como Amiko & Friends le informará tanto al inicio como al final del período afectado por la situación. Si las circunstancias persisten por más de dos meses, tanto usted como Amiko & Friends tiene el derecho de cancelar la compra con efecto inmediato.
10. Cambios en los Términos
10.1. Amiko & Friendsse reserva el derecho de realizar cambios a estos términos en cualquier momento. Todos los cambios se publicarán en el sitio web. Los cambios entrarán en vigor al aceptar los Términos (en relación con una nueva compra o al visitar el sitio web) o 30 días después de Amiko & Friends se reserva el derecho de realizar cambios a estos términos en cualquier momento. Todos los cambios se publicarán en el sitio web. Los cambios entrarán en vigor al aceptar los Términos (en relación con una nueva compra o al visitar el sitio web) o 30 días después de Amiko & Friendsse reserva el derecho de realizar cambios a estos términos en cualquier momento. Todos los cambios se publicarán en el sitio web. Los cambios entrarán en vigor al aceptar los Términos (en relación con una nueva compra o al visitar el sitio web) o 30 días después de Amiko & Friends se reserva el derecho de realizar cambios a estos términos en cualquier momento. Todos los cambios se publicarán en el sitio web. Los cambios entrarán en vigor al aceptar los Términos (en relación con una nueva compra o al visitar el sitio web) o 30 días después de Amiko & Friendste ha notificado los cambios. Sin embargo, Amiko & Friends te ha notificado los cambios. Sin embargo, Amiko & Friendste ha notificado los cambios. Sin embargo, Amiko & Friends te ha notificado los cambios. Sin embargo, Amiko & Friends recomienda revisar el sitio web regularmente para mantenerse informada sobre cualquier cambio en los términos.
11. Invalididad
11.1. Si un tribunal, autoridad o panel de arbitraje determina que alguna disposición de estos términos es inválida o inaplicable, dicha disposición y todas las demás disposiciones seguirán siendo válidas y ejecutables en la medida permitida por la legislación aplicable. Las disposiciones consideradas inválidas o inaplicables serán sustituidas por orientaciones y consejos juridicamente sólidos.
12. Ley aplicable y resolución de disputas
12.1. Las disputas deben resolverse principalmente mediante consenso después de la discusión con Amiko & Friends’ servicio al cliente.
12.2. Si una disputa no puede resolverse mediante un acuerdo con Amiko & Friends’ servicio al cliente, usted, como cliente, puede presentar quejas directamente en línea a través de la plataforma de resolución de disputas de la Comisión Europea, disponible en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Si usted presenta una queja a través de esta plataforma, su caso será remitido automáticamente al organismo nacional de resolución de disputas correspondiente. Este organismo de resolución de disputas se pondrá en contacto con nosotros e intentará resolver la disputa sin recurrir a procedimientos legales.
12.3. En caso de disputa, Amiko & Friends cumplirá con una decisión del organismo de resolución de disputas.
12.4. Las disputas relacionadas con la interpretación o aplicación de estos términos se interpretarán de acuerdo con la legislación sueca y se resolverán de acuerdo con la cláusula 12.2 anterior o, en última instancia, por un tribunal general.
