1. General

Los siguientes términos y condiciones (“Términos de Membresía”) son válidos entre usted y Amiko and Friends (“Amiko & Friends,” “nosotros,” “nos”) y se aplican a su suscripción a los servicios de Amiko & Friends (“el Servicio”).

Al convertirte en miembro, confirmas que has leído los Términos de Membresía y que aceptas estar obligada a ellos. Antes de aceptar los Términos de Membresía, también debes leer y comprender nuestra Política de Privacidad [LINK].

Amiko & Friends se reserva el derecho de revisar los Términos de Membresía en cualquier momento. La fecha de la última actualización se encuentra en la sección final de los Términos de Membresía.

2. Membresía

Amiko & Friends ofrece una membresía paga que le brinda acceso a productos ecuestres premium a precios significativamente reducidos. Cada membresía viene con una asignación de gasto basada en su nivel seleccionado, que puede usar durante un período de 12 meses. Las membresías se renovarán automáticamente por otro período de 12 meses a menos que el miembro la cancele durante los 30 días antes de la fecha de renovación. Los miembros recibirán notificaciones antes de la renovación.

Las membresías son personales e intransferibles, limitadas a una por individuo, y solo para compras del hogar. Compartir credenciales o realizar compras para terceros está prohibido y puede conllevar la terminación.

Los límites de gasto están fijados según el nivel de membresía. Amiko & Friends se reserva el derecho de ajustar estos límites o modificar los niveles de membresía. Cualquier cambio será comunicado con antelación.

Para convertirse en miembro, debe tener al menos 18 años de edad.

3. Planes de Membresía

Amiko & Friends ofrece tres niveles de membresía—Bronce, Plata y Oro—cada uno con una asignación de gasto anual y opciones de pago flexibles, ya sea mensuales o anuales.

Membresía	Asignación Anual de Gastos	Pagos mensuales (12 meses)	Pago anual (único)	Duración
Bronce	€400	€7.5	€90	12 meses
Plata	€1000	€13	€156	12 meses
Oro	€2000	€19	€228	12 meses

El límite de gasto anual refleja la cantidad máxima que los miembros pueden gastar en productos cada año, no un saldo precargado. Las membresías duran 12 meses, renovándose automáticamente a menos que se cancelen durante los últimos 30 días antes de la renovación. Los miembros recibirán notificaciones antes de la renovación.

Opciones de pago

• Plan de Pago Mensual: Facturado mensualmente durante 12 meses, a partir de la fecha de registro. Ejemplo: Si te unes el 1 de enero con la opción mensual, tu próximo pago será el 1 de febrero, y así sucesivamente.
• Plan de Pago Anual: Pago único, cubriendo 12 meses a una tarifa con descuento. Ejemplo: Los miembros anuales pagan una sola vez en su fecha de inicio, con renovación en la misma fecha del año siguiente, a menos que cancelen.

Utilizamos Stripe como servicio de pago. Para obtener información detallada, consulte los Términos de pago de Stripe [LINK].

Aceptamos los siguientes métodos de pago a través de Stripe:

• Tarjetas de crédito: Visa, Mastercard, American Express
• Apple Pay
• Google Pay
• Klarna

Todos los pagos de membresía se cobrarán en EUR, USD o SEK. Tenga en cuenta que cualquier cargo o penalización impuesto por el proveedor de pago como resultado del procesamiento de su pago del pedido no es responsabilidad de Amiko & Friends.

Tenga en cuenta que ciertos métodos de pago pueden generar cargos adicionales. Si corresponde, estos cargos se mostrarán en los detalles de su suscripción antes de realizar una compra.

4. Mejora y Membresía de Nivel Cruzado

Puedes actualizar tu membresía en cualquier momento a un nivel superior, obteniendo un mayor límite de gasto y beneficios adicionales. Para los miembros mensuales, se aplica un Pago de Saldo Pendiente, que cubre la parte no pagada de tu membresía actual; los miembros anuales pueden actualizar sin este ajuste.

Si has’ alcanzado tu límite de gasto pero deseas permanecer en tu nivel actual, el cross-grading está disponible. El cross-grading renueva tu límite de gasto y reinicia la duración de 12 meses antes.

Para más detalles, consulte nuestra Política de Mejora de Membresía [LINK].

5. Modificación del servicio y precios

Los precios de nuestros productos pueden cambiar sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de modificar o terminar el Servicio (o cualquier parte o contenido del mismo) en cualquier momento, sin notificación. No seremos responsables ante usted o terceros por cualquier cambio en los precios, modificaciones, suspensiones o interrupciones del Servicio.

Nos esforzamos por ofrecer una amplia gama de productos para nuestras miembros. Sin embargo, la disponibilidad de los productos depende de la disponibilidad de nuestros proveedores y puede variar. Hacemos nuestro mayor esfuerzo para garantizar una selección diversa y emocionante de productos, pero pueden existir casos en los que ciertos artículos estén temporalmente agotados o descontinuados.

6. Productos

Nos reservamos el derecho, pero no estamos obligados, a limitar la venta de nuestros productos o Servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podemos ejercer este derecho caso por caso.

Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de cualquier producto o servicio que ofrecemos. Todas las descripciones de productos o precios están sujetas a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier producto en cualquier momento. Cualquier oferta de producto o servicio realizada en este sitio es nula donde esté prohibida.

No garantizamos que la calidad de los productos, servicios, información u otro material adquirido o obtenido por usted cumpla con sus expectativas, o que se corrijan los errores en el Servicio.

Hemos tomado el máximo cuidado para mostrar con precisión los colores y las imágenes de nuestros productos en la tienda. Sin embargo, tenga en cuenta que no podemos garantizar la exactitud del color en su monitor.

7. Término y cancelación

Cada membresía Amiko & Friends es válida por 12 meses a partir de la fecha de registro y se renovará automáticamente por otros 12 meses a menos que se cancele.

Una vez activada, se debe completar todo el período de membresía. La cuota total de membresía se debe pagar por todo el plazo de 12 meses, ya sea al contado o en cuotas mensuales. Los miembros que elijan pagos mensuales siguen comprometiéndose con el período completo de 12 meses y son responsables de completar todos los pagos programados.

Puedes cancelar tu membresía en cualquier momento visitando la página de tu cuenta y enviando una solicitud de cancelación. La cancelación entrará en vigor al final de tu período de membresía actual. También puedes contactar a nuestro equipo de atención al cliente para recibir ayuda con una solicitud de pre‑cancelación.

Las cancelaciones realizadas antes de la fecha de renovación evitarán que la membresía se renueve automáticamente por otro período de 12 meses.

Si, por cualquier motivo, no podemos procesar su pago de membresía durante el período de facturación, el acceso a su membresía — incluido el acceso a los beneficios de miembro y precios al por mayor — será suspendido temporalmente. Cualquier artículo comprado a tarifas de membresía durante un período impago o inválido debe ser devuelto.

También puedes cancelar dentro de los primeros 14 días de tu membresía inicial, siempre que todos los artículos comprados se devuelvan sin usar y con las etiquetas originales adjuntas para ejercer este derecho.

Para cancelar, visite “Mi cuenta” & “Suscripción” y seleccione “Cancelar al final del período actual” o envíenos un correo electrónico a [email protected]. Para los miembros con pago anual, las cancelaciones deben completarse antes de la fecha de renovación para evitar el cobro del próximo año’s. Los miembros mensuales que cancelen durante su período inicial de 12 meses seguirán facturándose durante todo el período.

Si tiene preguntas sobre el proceso de renovación, por favor contáctenos en [email protected]

8. Derecho de desistimiento, cambios y otros derechos

Según la Ley de Consumidores sueca, la compra del Servicio no le otorga el derecho de desistimiento. Esto se debe a que el Servicio se cumple de inmediato al concederle acceso para comprar productos basados en su membresía.

Sin embargo, ofrecemos a nuestras miembros la opción de desistir de su compra del Servicio enviando un aviso a Amiko & Friends dentro de los 14 días posteriores a la fecha de registro. Tenga en cuenta que, para ejercer su derecho de desistimiento, debe devolver los productos adquiridos en el mismo estado en que los recibió.

Puede enviar el aviso por correo electrónico. Por favor envíe la notificación a nuestro correo electrónico en [email protected].

Si envías un correo electrónico, confirmaremos la recepción de tu aviso. Por favor, siempre utiliza la dirección de correo asociada a tu cuenta al comunicarte con nosotros. Se recomienda conservar una copia de la notificación de cancelación para tus registros.

Si tiene alguna pregunta sobre el ejercicio de su derecho a retirar la compra del Servicio, por favor contáctenos en [email protected].

Reembolso relacionado con el derecho de desistimiento:

Si decides retirar tu compra del Servicio de acuerdo con los términos descritos en esta sección 7, Amiko & Friends reembolsará el monto que pagaste y cancelará cualquier pago futuro de tu membresía. También proporcionaremos un reembolso por cualquier producto que hayas comprado. Ten en cuenta que eres responsable del costo de devolver los productos comprados, y Amiko & Friends no te reembolsará los gastos de envío.

Amiko & Friends procesará el reembolso dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su aviso de desistimiento, siempre que hayamos recibido los productos comprados o la evidencia de su envío. El reembolso se emitirá utilizando el mismo método de pago que utilizó para la compra original.

9. Rechazo, Suspensión o Terminación de la Membresía

Tenemos la autoridad para restringir, suspender o terminar su membresía y acceso al servicio sin previo aviso si determinamos que ha violado estos Términos de Membresía, cualquier otra regla del servicio o leyes aplicables. Amiko & Friends también se reserva el derecho de revisar su cuenta de miembro si existen sospechas de abuso del servicio.

Además, nos reservamos el derecho de rechazar la membresía a nuestra discreción, lo que puede incluir considerar cualquier incumplimiento previo de los Términos de Membresía.

La membresía Amiko & Friends está destinada exclusivamente al uso personal, permitiendo compras para ti y el uso de tu hogar’. Es importante señalar que comprar productos con la intención de venderlos a terceros está estrictamente prohibido bajo los términos de la membresía.

Si sospechamos razonablemente que un miembro está vendiendo productos a terceros, nos reservamos el derecho de cancelar su membresía. Nuestro objetivo es garantizar que la membresía se centre en el disfrute personal y no en actividades de reventa comercial.

10. Disposiciones de divisibilidad

Si alguna parte de estos Términos y Condiciones se considera inválida o inaplicable, no afectará la validez de las disposiciones restantes. En su lugar, los términos inválidos serán reemplazados por otros términos que cumplan el mismo propósito e intención que estos Términos y Condiciones.

11. Ley aplicable

La legislación aplicable a estos Términos y Condiciones es Suecia. Todas las disputas relacionadas con estos Términos y Condiciones se remitirán exclusivamente al tribunal de distrito de Estocolmo como primera instancia, salvo que esté prohibido o en relación con cualquier derecho legal de los consumidores.

12. Información de la empresa

Amiko Family AB, Org.nr: 559203-5579

Dirección de visita: Viktor Rydbergsgatan 40, 436 39, Gotemburgo, Suecia
Correo electrónico: [email protected]

13. Versión de los Términos de Membresía

La última actualización de los Términos de Membresía de Amiko y Friends se realizó en octubre de 2025.