Amiko & Friends (“Amiko & Friends,” “nous,” “nous” ou “notre”) traitera vos données personnelles lorsque vous visitez et utilisez les services fournis sur amikoandfriends.com ou achetez des produits sur notre site. Nous nous efforçons d’être transparents quant à ce que nous faisons avec les données personnelles des visiteurs’ et des clients’ et avons donc adopté cette politique de confidentialité. Vous trouverez ci‑dessous des informations sur le type de données personnelles que nous traitons, pourquoi nous le faisons, à quoi nous les utilisons et comment nous pouvons les partager. Amiko & Friends est le responsable du traitement de toutes vos données personnelles.
QUELS DONNÉES PERSONNELLES TRAITONS-NOUS ?
Nous collectons des données personnelles lorsque vous (i) achetez un abonnement ou des produits, (ii) vous inscrivez à nos actualités, invitations et offres, (iii) demandez de l’assistance et (iv) naviguez sur notre site. Ces données comprennent votre nom, votre adresse e‑mail, votre téléphone, votre adresse de livraison, vos coordonnées de paiement, votre adresse IP, votre comportement sur le site et toute autre information que vous nous fournissez volontairement.
OBJET, BASE LÉGALE ET PÉRIODE DE CONSERVATION
Nous n’utiliserons vos données personnelles que pour les finalités et sur les bases légales indiquées ci‑dessous. Nous n’utiliserons vos données personnelles à aucune fin incompatible avec les finalités ci‑dessous. De plus, nous n’utiliserons vos données personnelles que pendant la période indiquée sous “Période de conservation”, après quoi vos données personnelles seront effacées.
ACHATS
Objectif du traitement : Lorsque vous achetez des adhésions ou des produits, nous traiterons vos données personnelles afin de remplir nos obligations contractuelles envers vous (voir les Conditions d'Utilisation). Notre formulaire d'achat indique quelles informations vous devez nous fournir afin que nous puissions finaliser votre achat.
Base juridique du traitement : Le traitement est nécessaire à l'exécution de notre contrat avec vous (c.-à-d. les Conditions d'utilisation).
Période de conservation : Nous traiterons vos données personnelles pendant la durée de notre contrat (y compris la période de garantie de deux ans), puis nous effacerons vos données personnelles. La période de conservation s’applique également à tout achat infructueux en raison d’un manque de fonds sur votre compte.
MARKETING DIRECT
Objet du traitement : Lorsque vous vous inscrivez aux actualités, invitations et offres (marketing direct), nous traiterons vos données personnelles afin de vous fournir les services demandés. Notre marketing direct repose sur le profilage, ce qui signifie que nous personnaliserons les informations que vous recevez de notre part en fonction de certains critères. Nous utilisons les types de données personnelles suivants pour établir un profil : votre genre, votre localisation, vos achats précédents, votre comportement sur notre site web, et/ou votre comportement antérieur lors de la réception de marketing direct de notre part.
Base juridique du traitement : Le traitement est nécessaire à nos intérêts légitimes pour maintenir de bonnes relations client.
Durée de conservation : si vous choisissez de vous désabonner de notre marketing (y compris le profilage), nous ne traiterons plus vos données personnelles à cette fin. Nous effacerons également vos données personnelles, sauf s'il existe une autre base légale pour les conserver (comme un contrat d'achat valide).
SUPPORT
Objet du traitement : Lorsque vous demandez de l'assistance via notre chat en direct ou nos autres canaux d'assistance, nous traiterons vos données personnelles afin de pouvoir vous aider dans le cas concerné
Base juridique du traitement : Le traitement est nécessaire à l'exécution de notre contrat avec vous (c.-à-d. les Conditions d'utilisation).
Durée de conservation : Nous effacerons vos données dans les six mois suivant la résolution définitive du dossier concerné.
RAPPEL DE CARRIÈRE
Objet du traitement : Si vous avez initié un achat sur notre site web et que vous avez fourni votre adresse e-mail à cet effet mais que vous n'avez pas terminé l'étape finale de votre achat, nous vous enverrons un e-mail avec un lien vers votre panier afin de vous rappeler votre achat incomplet.
Base légale du traitement : le traitement est nécessaire pour notre intérêt légitime et le vôtre afin de vous rappeler votre achat incomplet.
Storage period: We will erase your data, within one month after checkout reminder, unless there is another legal ground for keeping your data (such as a valid purchase contract) Opt-out is made possible by contacting [email protected].
NAVIGATION
Objet du traitement : Lors de la navigation sur notre site web, nous traiterons vos données personnelles afin d'améliorer notre site web et à des fins marketing.
Base légale du traitement : Le traitement est nécessaire à nos intérêts légitimes pour améliorer notre site web et pour le reciblage.
Please see more under “Cookies”.
Période de conservation : Veuillez consulter davantage sous “Cookies”.
PRÉVENTION DE LA FRAUDE
Objectif du traitement : Nous traiterons vos données personnelles afin de réaliser des analyses de risques, de prévenir la fraude et de gérer les risques. Fondement juridique du traitement : Ce traitement est nécessaire à nos intérêts légitimes pour prévenir la fraude et gérer les risques. Durée de conservation : Nous effacerons toutes les données personnelles utilisées à cette fin tous les six mois, sauf s’il existe un autre intérêt légitime à les conserver. En cas d’achat annulé pour cause de prévention de fraude, nous supprimerons vos données personnelles deux ans après l’achat infructueux.
ANALYSE DES DONNÉES
Objet du traitement : Nous analyserons vos données personnelles afin de compiler des données de suivi agrégées (y compris pour analyser l’utilisation des visiteurs’ en suivant des informations telles que les pages vues, les flux de trafic, les termes de recherche et les clics).
Legal ground for processing: The processing is necessary for our legitimate interest to create statistics over time.
Période de conservation : Nous anonymiserons toutes les données de suivi lorsque cela est techniquement possible. Lorsque vos données personnelles ont été anonymisées, elles ne seront plus considérées comme des données personnelles au regard des lois applicables en matière de protection des données. Vous pouvez vous désinscrire en contactant [email protected].
Veuillez noter que les périodes de conservation ci‑dessus ne s’appliquent pas dans la mesure où Amiko & Friends est tenu de conserver vos données personnelles (partiellement ou en totalité) en vertu de la législation obligatoire applicable (par ex. les lois comptables).
AVEC QUI PARTAGEONS‑NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?
Seules les personnes qui doivent traiter les données personnelles aux fins mentionnées ci‑dessus ont accès à vos données personnelles. Nous pouvons être amenés à partager vos données personnelles avec nos sociétés du groupe. Nous pouvons également autoriser nos fournisseurs à accéder à vos données personnelles lorsqu’ils exécutent des services pour notre compte, principalement pour assurer le support et la maintenance des systèmes informatiques, les services de stockage et le marketing. Tout transfert de données en dehors de l’UE/EEE est effectué conformément aux lois sur la protection des données. Nos transferts internationaux de données personnelles (y compris les transferts vers nos sociétés du groupe et nos fournisseurs hors UE/EEE) reposent sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne’s. Les clauses contractuelles types sont disponibles ici. De plus, pour les transferts vers certains de nos fournisseurs aux États‑Unis, le destinataire est certifié selon le Bouclier de confidentialité UE‑États‑Unis géré par le Département du Commerce des États‑Unis’s Administration du commerce international (voir ici www.privacyshield.gov).
VOS DROITS
Vous avez droit aux droits suivants en vertu des lois applicables :
- Le droit d'accès : vous pouvez à tout moment demander l'accès à vos données personnelles. Sur demande, nous fournirons une copie de vos données personnelles sous une forme électronique couramment utilisée.
- Le droit à la rectification : vous avez le droit d'obtenir la rectification de données personnelles inexactes et de faire compléter les données personnelles incomplètes.
- Le droit à l'effacement (“droit à l'oubli”) : dans certaines circonstances (y compris le traitement sur la base de votre consentement), vous pouvez nous demander de supprimer vos données utilisateur. Veuillez noter que ce droit n'est pas inconditionnel. Par conséquent, une tentative d'exercice de ce droit peut ne pas entraîner d'action de notre part.
- Le droit d'opposition : à certaines activités de traitement effectuées par nous concernant vos données personnelles, telles que le traitement de vos données personnelles basé sur notre intérêt légitime. Le droit d'opposition s'applique également au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct.
- Le droit à la limitation du traitement : vous pouvez, dans certaines circonstances, nous demander de limiter le traitement de vos données personnelles. Veuillez noter que ce droit n’est pas inconditionnel. Par conséquent, une tentative d’exercer ce droit peut ne pas entraîner d’action de notre part.
- Le droit à la portabilité des données : vous avez le droit de recevoir vos données personnelles (ou de faire transmettre directement vos données personnelles à un autre responsable du traitement) dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
Finally, you also have the right to lodge a complaint with the supervisory authority in Sweden, which currently is Datainspektionen.
