1. Général

Les présentes conditions générales (« Conditions d'adhésion ») sont valables entre vous et Amiko and Friends («Amiko & Friends», « nous », « nous ») et s'appliquent à votre abonnement aux services de Amiko & Friends (« le Service »).

En devenant membre, vous confirmez avoir lu les Conditions d'adhésion et accepter d'être lié par celles-ci. Avant d'accepter les Conditions d'adhésion, vous devez également lire et comprendre notre Politique de confidentialité [LINK].

Amiko & Friends se réserve le droit de réviser les Conditions d'adhésion à tout moment. La date de la dernière mise à jour se trouve dans la section finale des Conditions d'adhésion.

2. Adhésion

Amiko & Friends propose un abonnement payant qui vous donne accès à des produits équestres premium à des prix nettement réduits. Chaque abonnement comprend un allocation de dépenses basé sur votre niveau sélectionné, que vous pouvez utiliser sur une période de 12 mois. Les abonnements seront automatiquement renouvelés pour une autre durée de 12 mois sauf s'ils sont annulés par le membre pendant les 30 jours précédant la date de renouvellement. Les membres recevront des notifications avant le renouvellement.

Les adhésions sont personnelles et non transférables, limitées à une par personne, et uniquement valables pour les achats ménagers. Le partage d’identifiants ou l’achat pour des tiers est interdit et peut entraîner la résiliation.

Les plafonds de dépenses sont limités en fonction du niveau d’adhésion. Amiko & Friends se réserve le droit d’ajuster ces limites ou de modifier les niveaux d’adhésion. Toute modification sera communiquée à l’avance.

Pour devenir membre, vous devez avoir au moins 18 ans.

3. Plans d'adhésion

Amiko & Friends propose trois niveaux d'adhésion—Bronze, Argent et Or—chacun avec une allocation de dépenses annuelle et des options de paiement flexibles, soit mensuelles, soit annuelles.

Membership	Allocation de dépenses annuelle	Paiements mensuels (12 mois)	Paiement annuel (unique)	Durée
Bronze	€400	€7.5	€90	12 mois
Argent	€1000	€13	€156	12 mois
Or	€2000	€19	€228	12 mois

Le plafond de dépenses annuel reflète le montant maximal que les membres peuvent dépenser en produits chaque année, et non un solde préchargé. Les adhésions durent 12 mois et se renouvellent automatiquement, sauf si elles sont annulées pendant les 30 derniers jours précédant le renouvellement. Les membres recevront des notifications avant le renouvellement.

Options de paiement

• Plan de paiement mensuel: Facturé chaque mois pendant 12 mois, à partir de la date d’inscription. Exemple : si vous vous inscrivez le 1er janvier avec l’option mensuelle, votre prochain paiement sera le 1er février, et ainsi de suite.
• Plan de paiement annuel: Payez une fois, couvrant 12 mois à un tarif réduit. Exemple : les membres annuels paient une fois à leur date de début, avec renouvellement à la même date l'année suivante, sauf annulation.

Nous utilisons Stripe comme service de paiement. Pour plus d’informations, veuillez consulter les conditions de paiement Stripe [LINK].

Nous acceptons les méthodes de paiement suivantes via Stripe :

• Cartes de crédit : Visa, Mastercard, American Express
• Apple Pay
• Google Pay
• Klarna

Tous les paiements d'adhésion seront facturés en EUR, USD ou SEK. Veuillez noter que tous les frais ou pénalités imposés par le fournisseur de paiement suite au traitement de votre paiement pour la commande ne sont pas de la responsabilité de Amiko & Friends.

Veuillez noter que certains modes de paiement peuvent entraîner des frais supplémentaires. Le cas échéant, ces frais seront affichés dans les détails de votre abonnement avant de procéder à un achat.

4. Mise à niveau et adhésion multi-niveaux

Vous pouvez passer à un niveau supérieur à tout moment, bénéficiant d’un plafond de dépenses augmenté et d’avantages supplémentaires. Pour les membres mensuels, un paiement du solde impayé s’applique, couvrant la partie non réglée de votre adhésion actuelle ; les membres annuels peuvent passer à un niveau supérieur sans cet ajustement.

Si vous’avez atteint votre plafond de dépenses mais souhaitez rester dans votre niveau actuel, le cross-grading est disponible. Le cross-grading renouvelle votre plafond de dépenses et redémarre la durée de 12 mois plus tôt.

For more details, refer to our Upgrade Membership Policy [LINK].

5. Modification du service et des prix

Les prix de nos produits peuvent changer sans préavis. Nous nous réservons le droit de modifier ou de résilier le Service (ou toute partie ou contenu de celui‑ci) à tout moment, sans préavis. Nous ne saurons être tenus responsables envers vous ou tout tiers pour toute variation de prix, modification, suspension ou interruption du Service.

We strive to provide a wide range of products for our members. However, product availability is subject to availability from our suppliers and may vary. We make our best efforts to ensure a diverse and exciting selection of products, but there may be instances where certain items are temporarily out of stock or discontinued.

6. Produits

Nous nous réservons le droit, sans y être obligés, de limiter la vente de nos produits ou services à toute personne, région géographique ou juridiction. Nous pouvons exercer ce droit au cas par cas.

Nous nous réservons le droit de limiter les quantités de tous les produits ou services que nous proposons. Toutes les descriptions de produits ou les tarifs sont susceptibles d'être modifiés à tout moment sans préavis, à notre seule discrétion. Nous nous réservons le droit d'interrompre tout produit à tout moment. Toute offre concernant un produit ou un service présentée sur ce site est nulle là où elle est interdite.

Nous ne garantissons pas que la qualité des produits, services, informations ou autres matériaux que vous avez achetés ou obtenus répondra à vos attentes, ni que les éventuelles erreurs du Service seront corrigées.

Nous avons pris le plus grand soin d'afficher avec précision les couleurs et les images de nos produits sur le site. Cependant, veuillez noter que nous ne pouvons pas garantir une exactitude parfaite des couleurs sur votre écran d'ordinateur.

7. Durée et résiliation

Chaque adhésion Amiko & Friends est valable pendant 12 mois à compter de la date d'inscription et sera automatiquement renouvelée pour 12 mois supplémentaires sauf annulation.

Une période d'adhésion complète doit être terminée une fois activée. Les frais d'adhésion totaux sont dus pour l'intégralité de la période de 12 mois, qu'ils soient payés en une fois ou en versements mensuels. Les membres qui choisissent les paiements mensuels s'engagent toujours à la période d'adhésion complète de 12 mois et sont responsables de régler tous les paiements prévus.

Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment en vous rendant sur la page de votre compte et en soumettant une demande d'annulation. L'annulation prendra effet à la fin de votre période d'abonnement en cours. Vous pouvez également contacter notre équipe d'assistance clientèle pour obtenir de l'aide concernant une demande d'annulation préalable.

Les annulations effectuées avant la date de renouvellement empêcheront l'adhésion de se renouveler automatiquement pour une autre période de 12 mois.

Si, pour quelque raison que ce soit, nous ne pouvons pas traiter votre paiement d'adhésion pendant la période de facturation, votre accès membre — y compris l'accès aux avantages réservés aux membres et aux tarifs de gros — sera temporairement suspendu. Tout article acheté aux tarifs membres pendant une période impayée ou invalide doit être retourné.

Vous pouvez également annuler dans les 14 jours suivant votre adhésion initiale, à condition que tous les articles achetés soient retournés non utilisés et avec leurs étiquettes d'origine attachées afin d'exercer ce droit.

Pour annuler, visitez “Mon compte” & “Abonnement” et sélectionnez “Annuler à la fin de la période en cours” ou envoyez‑nous un courriel à [email protected]. Pour les membres payant annuellement, les annulations doivent être effectuées avant la date de renouvellement afin d’éviter la facturation de l’année suivante. Les membres payant mensuellement qui annulent pendant leur période initiale de 12 mois continueront à être facturés pendant toute la durée.

Si vous avez des questions concernant le processus de renouvellement, veuillez nous contacter à [email protected]

8. Droit de rétractation, échanges et autres droits

Conformément à la législation suédoise sur la consommation, l'achat du Service ne vous confère pas le droit de rétractation. En effet, le Service est immédiatement exécuté dès que vous obtenez l'accès pour acheter des produits grâce à votre adhésion.

Cependant, nous offrons à nos membres la possibilité de se rétracter de leur achat du Service en soumettant un avis à Amiko & Friends dans les 14 jours suivant la date d’inscription. Veuillez noter que, afin d’exercer votre droit de rétractation, vous devez retourner tout produit acheté dans le même état que celui dans lequel il a été reçu.

Vous pouvez envoyer la notification par e‑mail. Veuillez envoyer la notification à notre adresse e‑mail à [email protected].

Si vous envoyez un e‑mail, nous confirmerons la réception de votre avis. Veuillez toujours utiliser l’adresse e‑mail associée à votre compte lorsque vous communiquez avec nous. Il est recommandé de conserver une copie de votre notification d’annulation pour vos dossiers.

Si vous avez des questions concernant l'exercice de votre droit de retrait de l'achat du Service, veuillez nous contacter à [email protected].

Remboursement lié au droit de rétractation :

Si vous décidez d'annuler votre achat du Service conformément aux conditions décrites dans la section 7, Amiko & Friends remboursera le montant que vous avez payé et annulera tout paiement futur de votre abonnement. Nous vous rembourserons également tout produit que vous avez acheté. Veuillez noter que vous êtes responsable des frais de retour des produits achetés, et Amiko & Friends ne vous remboursera pas les frais d'expédition.

Amiko & Friends traitera le remboursement dans les 14 jours suivant la réception de votre avis de retrait, à condition que nous ayons reçu les produits achetés ou une preuve de leur expédition. Le remboursement sera effectué en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé pour l'achat initial.

9. Refus, suspension ou résiliation de l’adhésion

Nous avons le droit de restreindre, suspendre ou résilier votre adhésion et votre accès au service sans préavis si nous constatons que vous avez enfreint les présentes Conditions d'adhésion, toute autre règle du service ou les lois applicables. Amiko & Friends se réserve également le droit d'examiner votre compte membre en cas de suspicion d'abus du service.

De plus, nous nous réservons le droit de refuser l'adhésion à notre discrétion, ce qui peut inclure la prise en compte de toute violation antérieure des conditions d'adhésion.

L’adhésion Amiko & Friends est exclusivement destinée à un usage personnel, permettant des achats pour vous-même et l’usage du foyer. Il est important de noter que l’achat de produits dans l’intention de les revendre à des tiers est strictement interdit selon les conditions d’adhésion.

Si nous avons des soupçons raisonnables qu'un membre se livre à la vente de produits à des tiers, nous nous réservons le droit d'annuler son adhésion. Notre objectif est de garantir que l'adhésion reste axée sur le plaisir personnel et non sur des activités de revente commerciale.

10. Divisibilité des dispositions

Si une partie de ces Conditions générales est jugée invalide ou inapplicable, cela n'affectera pas la validité des dispositions restantes. À la place, les termes invalides seront remplacés par d'autres termes qui remplissent le même objectif et la même intention que ces Conditions générales.

11. Droit applicable

La loi applicable à ces conditions générales est la Suède. Tous les litiges liés à ces conditions générales seront exclusivement renvoyés au tribunal de district de Stockholm en première instance, sauf lorsqu'ils sont interdits ou en rapport avec les droits légaux des consommateurs.

12. Informations sur l'entreprise

Amiko Family AB, Org.nr : 559203-5579

Adresse de visite : Viktor Rydbergsgatan 40, 436 39, Göteborg, Suède
E‑mail : [email protected]

13. Version des conditions d'adhésion

La dernière mise à jour des Conditions d'adhésion d'Amiko and Friends a été effectuée en octobre 2025.